Hoeveel bezoekers heeft je website? Lees hoe je dat ziet in Google Analytics, Search Console en je hostingpaneel, en waarom hits geen bezoekers zijn.
Er is niet één ‘echt’ bezoekersaantal. Elk meetsysteem telt op een andere manier, en daardoor zie je in Google Analytics, Search Console en het statistiekenoverzicht van je hosting vaak heel verschillende getallen. Dat is normaal, zolang je weet wat elk getal betekent.
Google Analytics telt bezoekers met een stukje code in je pagina’s; mensen die geen toestemming geven voor cookies of een blocker gebruiken, ontbreken daardoor deels. Search Console telt alleen klikken vanuit de zoekresultaten van Google. Statistieken in je hostingpaneel (zoals AWStats of Webalizer) lezen de logbestanden van de webserver en tellen alles wat binnenkomt, ook zoekmachines, bots en scanners.
Daarom is het belangrijk om het verschil te kennen tussen hits (elk opgevraagd bestand), paginaweergaven (opgevraagde pagina’s) en bezoekers (unieke personen of apparaten). Eén paginabezoek kan tientallen hits opleveren.
Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.
Staat Google Analytics al op je site, open dan je property en kijk bij Rapporten. Onder Acquisitie zie je waar bezoekers vandaan komen (zoekmachine, direct, social, verwijzende sites) en onder Betrokkenheid › Pagina’s en schermen welke pagina’s het meest worden bekeken. ‘Actieve gebruikers’ is het getal dat het dichtst bij ‘aantal bezoekers’ komt.
Het Realtime-rapport in Google Analytics laat zien hoeveel mensen de afgelopen minuten actief waren en op welke pagina’s. Handig om te testen of je meting werkt: open je eigen site op je telefoon en kijk of je jezelf ziet verschijnen.
In Google Search Console zie je bij Prestaties hoeveel klikken en vertoningen je site kreeg in de zoekresultaten, op welke zoekopdrachten en met welke gemiddelde positie. Dit telt alleen bezoek vanuit Google Zoeken, maar wel zonder dat cookies nodig zijn. Nog geen Search Console? Zie website niet gevonden in Google voor het toevoegen en verifiëren.
Veel hostingpakketten hebben een onderdeel ‘Statistieken’, ‘AWStats’ of ‘Webalizer’ in het klantpaneel. Die cijfers komen uit de serverlogs en werken ook zonder meetcode. Kijk daar vooral naar ‘bezoeken’ of ‘unieke bezoekers’ en niet naar ‘hits’, en houd er rekening mee dat bots er vaak een groot deel van uitmaken.
Vergelijk niet het getal uit je hostingpaneel met dat uit Google Analytics; ze meten iets anders. Kijk liever naar trends binnen één systeem: stijgt of daalt het aantal bezoeken per week of maand? Een plotselinge sterke stijging in serverstatistieken zonder meer aanvragen wijst meestal op botverkeer.
Er zijn analysetools die zonder of met minimale cookies werken en geen gegevens delen met derden, zoals Matomo (ook zelf te hosten) of Plausible. Die geven eenvoudiger overzichten en kunnen, mits goed ingesteld, het cookiebannerprobleem kleiner maken.
Analytische cookies vallen onder de privacyregels. Of je toestemming nodig hebt, hangt af van de instellingen: bij een privacyvriendelijke instelling (geanonimiseerd, geen delen met derden, verwerkersovereenkomst) kan het soms zonder, bij standaard Google Analytics meestal niet. Dit is geen juridisch advies; laat je bij twijfel informeren of volg de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Deze termen worden vaak door elkaar gebruikt, maar ze verschillen sterk in grootte.
Wil je weten hoeveel bezoekers een andere website heeft, bijvoorbeeld een concurrent? Dat kan alleen bij benadering. Externe tools schatten het op basis van zoekdata en panels, en die schattingen kunnen er flink naast zitten. Exacte cijfers heeft alleen de eigenaar van die site.
Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.
Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.
Het makkelijkst via Google Analytics of een vergelijkbare analysetool op je site. Heb je die niet, kijk dan bij de statistieken in je hostingpaneel of bij Prestaties in Google Search Console.
Serverstatistieken tellen ook bots, zoekmachines en mensen die cookies weigeren, en tellen soms hits in plaats van bezoekers. Google Analytics mist juist mensen zonder toestemming of met een blocker.
Alleen bij benadering, via externe schattingstools. De exacte cijfers kan alleen de eigenaar van die site inzien.
Nee. Een hit is elk opgevraagd bestand; één paginabezoek levert vaak tientallen hits op. Kijk naar bezoeken of unieke bezoekers.
Hulp nodig van een mens? Website-onderhoud · Hosting en onderhoud · Gratis website-scan · Alle oplossingen