Google Mijn Bedrijf heet nu Google Bedrijfsprofiel. Lees hoe je een profiel aanmaakt of claimt, laat verifiëren, beheert en wat je doet als het misgaat.
Wat vroeger Google Mijn Bedrijf (Google My Business) heette, heet nu Google Bedrijfsprofiel (Google Business Profile). Het is de bedrijfskaart die mensen rechts in de zoekresultaten en in Google Maps zien: naam, adres of werkgebied, openingstijden, telefoonnummer, website, foto’s en reviews. Het profiel is gratis en je beheert het met een Google-account.
Google laat alleen bedrijven toe die persoonlijk contact met klanten hebben: een winkel of praktijk waar klanten langskomen, of een dienstverlener die bij klanten langsgaat (bijvoorbeeld een loodgieter of schilder). Een bedrijf dat alleen online actief is, komt volgens Google’s eigen richtlijnen niet in aanmerking.
De meeste problemen ontstaan bij de verificatie: Google wil zeker weten dat jij echt de eigenaar bent van het bedrijf op dat adres. Daarnaast kom je vaak een al bestaand profiel tegen (aangemaakt door Google zelf, een oud-medewerker of een vorige eigenaar) dat je eerst moet claimen.
Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.
Zoek in Google Maps op je bedrijfsnaam en plaats. Zie je je bedrijf al staan met een knop of link als ‘Eigenaar van dit bedrijf?’ of ‘Dit bedrijfsprofiel claimen’, dan maak je geen nieuw profiel maar claim je het bestaande. Een tweede profiel naast het oude levert later een dubbel profiel op, wat je juist wilt voorkomen.
Log in met het Google-account waarmee je het profiel wilt beheren; gebruik bij voorkeur een zakelijk account en niet het persoonlijke account van één medewerker. Kies Uw bedrijf toevoegen of claimen via de helppagina van Google Bedrijfsprofiel, of ga naar business.google.com. Vul de exacte bedrijfsnaam in zoals die op je gevel of bij de KVK staat, zonder extra zoekwoorden of plaatsnamen erachter.
De hoofdcategorie bepaalt bij welke zoekopdrachten je profiel kan verschijnen; kies de categorie die je kernactiviteit het best beschrijft. Ontvang je klanten op je adres, vul dan het adres in. Ga je alleen naar klanten toe (bijvoorbeeld vanuit huis), kies dan een servicegebied en verberg je adres. Vul daarna telefoonnummer en website in.
Open je profiel en kies Geverifieerd worden. Welke methoden je ziet, hangt af van je soort bedrijf, je locatie en de openbare informatie die Google heeft. Mogelijke methoden zijn telefoon of sms, e-mail, een video-opname, een live videogesprek of een briefkaart met een code. In recente jaren vraagt Google vaak om een video. Na het afronden beoordeelt Google je gegevens; volgens Google’s eigen helppagina kan dat enkele werkdagen duren.
Krijg je de video-optie, film dan in één doorlopende opname: de straat of omgeving met een herkenbaar punt, de buitenkant met je bedrijfsnaam of gevelbord, en het bewijs dat jij er beheerder bent, zoals het openen van de deur of kassa, je werkbus met belettering of gereedschap. Zonder zichtbare bedrijfsnaam of locatie wordt de video vaak afgewezen.
Voor een enkel profiel beheer je alles rechtstreeks in Google Zoeken of de Google Maps-app: ingelogd zoek je op je bedrijfsnaam of op ‘mijn bedrijf’ en krijg je een beheerpaneel. De aparte beheeromgeving op business.google.com (Bedrijfsprofielbeheer) is vooral nog bedoeld voor bedrijven met meerdere vestigingen; met één profiel word je daar meestal doorgestuurd naar Zoeken. Werk openingstijden bij, voeg foto’s toe en reageer op reviews.
Zorg dat het profiel nooit aan één persoon hangt. Via Meer (drie puntjes) › Instellingen voor bedrijfsprofiel › Mensen en toegang › Toevoegen nodig je iemand uit via e-mail en kies je de rol Eigenaar of Beheerder. Een eigenaar kan gebruikers toevoegen en verwijderen; een beheerder kan het profiel bewerken maar geen gebruikers beheren.
Is het profiel al geverifieerd door iemand anders, dan kun je via de claimknop het eigendom aanvragen. Google stuurt de huidige eigenaar een verzoek. Reageert die niet, dan biedt Google na verloop van tijd meestal een eigen verificatie aan. Houd je bedrijfsgegevens bij de hand en gebruik hetzelfde adres en telefoonnummer als op het profiel.
Let op: Plaats geen nep-adres, geen extra zoekwoorden in de bedrijfsnaam en geen zelfgeschreven reviews. Google kan een profiel daarvoor opschorten, en een geschorst profiel terugkrijgen kost veel meer moeite dan het goed opzetten.
De meeste vastgelopen profielen vallen in een van deze situaties.
Een Bedrijfsprofiel helpt om lokaal gevonden te worden, maar niemand kan een vaste positie in Google Maps beloven. Volledige, kloppende gegevens, actuele foto’s en echte reviews zijn wat je zelf in de hand hebt.
Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.
Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.
De naam niet meer: het heet nu Google Bedrijfsprofiel (Google Business Profile). Het idee is hetzelfde gebleven, alleen beheer je een enkel profiel nu vooral vanuit Google Zoeken en Google Maps.
Nee, het aanmaken en beheren van een Bedrijfsprofiel is gratis. Je hebt alleen een Google-account nodig.
Ja, als je bij klanten langsgaat. Je stelt dan een servicegebied in en verbergt je adres. Een bedrijf dat alleen online werkt, komt niet in aanmerking.
Google bepaalt per bedrijf welke methoden beschikbaar zijn, op basis van soort bedrijf, locatie en bekende gegevens. Je kunt dat zelf niet kiezen; maak dan een duidelijke video met bedrijfsnaam, locatie en bewijs dat jij de beheerder bent.
Hulp nodig van een mens? Website-onderhoud · Hosting en onderhoud · Gratis website-scan · Alle oplossingen