✦ Oplossingen · Wifi & internet

Wifi-wachtwoord vergeten: zo vind je het terug

Wifi-wachtwoord kwijt? Zo vind je het terug op het modem, je iPhone, Mac of Windows-laptop die al verbonden is.

Waarom gebeurt dit?

Nieuwe telefoon of bezoek over de vloer en je weet het wifi-wachtwoord niet meer? Zolang er één apparaat verbonden is, kun je het meestal terugvinden.

Heb je het wachtwoord nooit veranderd, dan staat het vaak gewoon op een sticker op het modem.

Zo los je het op, stap voor stap

Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.

  1. Kijk op het modem

    Op de onder- of achterkant staat vaak een sticker met de netwerknaam (SSID) en het wachtwoord (soms ‘WPA-sleutel’ of ‘Wireless key’). Dit klopt alleen als het nooit is gewijzigd.

  2. Op een iPhone of iPad

    Ga naar Instellingen › Wifi, tik op het blauwe i achter je netwerk en tik op Wachtwoord. Na Face ID of je toegangscode zie je het wachtwoord (op recente iOS-versies).

  3. Op een Mac

    Open de app Wachtwoorden (nieuwere macOS) en kijk bij Wifi, of open Sleutelhangertoegang, zoek op je netwerknaam, dubbelklik en vink Toon wachtwoord aan.

  4. Op een Windows-laptop die verbonden is

    Open Configuratiescherm › Netwerkcentrum, klik op je wifi-verbinding › Draadloze eigenschappen › tabblad Beveiliging › vink Tekens weergeven aan. Nieuwere Windows 11-versies tonen het ook bij de eigenschappen van het netwerk.

  5. Delen zonder wachtwoord

    Tussen Apple-apparaten kun je wifi delen: houd je ontgrendelde iPhone bij het apparaat dat verbinding zoekt. Veel Android-telefoons kunnen een QR-code tonen in de wifi-instellingen.

  6. Niets werkt? Zet het opnieuw

    Log in op het beheerscherm van je modem (adres en gegevens staan vaak op de sticker of bij je provider) en stel een nieuw wachtwoord in. Al je apparaten moeten daarna opnieuw verbinden.

Let op: Kies bij een nieuw wachtwoord iets langs en uniek. Gebruik voor bezoekers liever een apart gastnetwerk.

Lukt het niet? Wij helpen

Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.

Aanvraag

Hulp aanvragen

Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.

Veelgestelde vragen

Vragen over dit probleem

Wat is een gastnetwerk?

Een apart wifi-netwerk voor bezoek, zonder toegang tot je eigen computers en printers. De meeste modems kunnen dat.

Ik heb het wachtwoord veranderd en weet het niet meer.

Kijk op een verbonden apparaat zoals hierboven. Lukt dat niet, dan kan het modem worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen, maar dan zijn al je instellingen weg.

Is het erg als buren mijn wifi gebruiken?

Ja: het kost snelheid en ze zitten op je netwerk. Kies een sterk wachtwoord.

Kunnen jullie gastwifi op kantoor instellen?

Ja, dat doen we vaak voor winkels, praktijken en kantoren.