Is je internet trager dan je abonnement belooft? Zo meet je eerlijk, vind je of het aan de wifi of de verbinding ligt en wat je eraan kunt doen.
Traag internet is vaak traag wifi. De snelheid uit je abonnement krijg je alleen met een kabel vlak bij het modem; via wifi in een andere kamer is het normaal dat er minder overblijft.
Meet daarom eerst op de goede manier, dan weet je of je bij je provider moet zijn of bij je wifi.
Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.
Sluit een laptop met een netwerkkabel op het modem aan, sluit andere programma's en doe een snelheidstest (de meeste providers hebben er een op hun site). Vergelijk dat met je abonnement.
Doe dezelfde test via wifi naast het modem en in de kamer waar het traag is. Groot verschil? Dan is wifi het probleem, niet je verbinding.
Updates, cloudback-ups (iCloud, OneDrive, Google Foto's) en streams op andere apparaten kunnen veel bandbreedte vragen. Pauzeer ze even en test opnieuw.
Een modem dat maanden aan staat, kan trager worden. Een herstart helpt vaak.
Zet het modem centraal en hoog, gebruik 5 GHz als je dichtbij bent en overweeg mesh of een extra access point. Zie wifi valt steeds weg.
Haal je met de kabel bij het modem structureel veel minder dan je betaalt, meld dat dan bij je provider met de resultaten van je metingen.
Let op: Oudere laptops en telefoons ondersteunen soms geen hogere snelheden via wifi. Een snellere verbinding helpt dan op dat apparaat niet.
Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.
Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.
Voor surfen, mail en videobellen met een paar mensen is een gemiddelde verbinding prima. Veel tegelijk streamen of grote bestanden versturen vraagt meer.
Meer gebruik in huis en in de buurt. Via kabel merk je dat minder dan via wifi.
Soms, maar een simpele versterker halveert vaak de snelheid. Mesh of een access point met kabel werkt beter.
Ja, we kijken op locatie naar modem, kabels en wifi-dekking.
Hulp nodig van een mens? Computerhulp · IT-support in jouw plaats · Alle oplossingen