Oplossingen · Adverteren & social

Meta pixel installeren op je website, testen en met toestemming laden

Meta pixel installeren op je website of webshop: pixel aanmaken, plaatsen via koppeling of Tag Manager, pas laden na toestemming en testen in Events Manager.

Waarom gebeurt dit?

De Meta pixel (in Events Manager nu ook ‘dataset’ genoemd) is een stukje code dat bijhoudt wat bezoekers uit je Facebook- en Instagram-advertenties op je website doen, zoals een aankoop of een ingevuld formulier. Je maakt hem aan in Events Manager, plaatst hem via een koppeling, handmatig of via Google Tag Manager, en test hem met Testgebeurtenissen.

Voor bedrijven in Nederland is er één extra regel: een advertentiepixel zet tracking-cookies en mag pas laden nadat de bezoeker daar toestemming voor heeft gegeven. Een pixel die direct bij het openen van de pagina afgaat, is niet volgens de AVG en de cookieregels. Hieronder staan de stappen inclusief die toestemming.

Zo los je het op, stap voor stap

Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.

  1. Maak de pixel aan in Events Manager

    Ga naar Events Manager via je bedrijfsportfolio, kies Gegevensbronnen koppelen › Web, geef de pixel een naam en vul je website-adres in. Gebruik één pixel per website; meerdere pixels op één site geven dubbele tellingen.

  2. Kies hoe je hem plaatst

    Gebruik bij WooCommerce of Shopify bij voorkeur de officiële koppeling van Meta, die ook webshopgebeurtenissen (product bekeken, in winkelwagen, aankoop) doorgeeft. Werk je met Google Tag Manager, plaats dan de basiscode als tag. Handmatig plakken in de kop van elke pagina kan ook, maar is lastiger te onderhouden.

  3. Laad de pixel pas na toestemming

    Koppel de pixel aan je cookiebanner: hij mag pas starten als de bezoeker marketing- of advertentiecookies accepteert. In Tag Manager doe je dat met een toestemmingstrigger; veel koppelingen hebben een instelling om op de cookiebanner te wachten. Weigert iemand, dan laadt de pixel niet.

  4. Stel de belangrijke gebeurtenissen in

    Bepaal welke acties voor jou tellen: Lead na een formulier, Purchase na een bestelling, eventueel Contact na een klik op bellen of WhatsApp. Meet liever een paar goede gebeurtenissen dan alles.

  5. Overweeg de Conversions API

    Met de Conversions API stuurt je website of webshop gebeurtenissen ook rechtstreeks vanaf de server naar Meta. Dat maakt de meting minder afhankelijk van de browser. Ook hiervoor geldt: alleen gegevens van bezoekers die toestemming gaven, en zo min mogelijk persoonsgegevens.

  6. Test voordat je adverteert

    Open in Events Manager Testgebeurtenissen, vul je website-adres in en doorloop een bestelling of formulier. Controleer dat de gebeurtenis één keer binnenkomt en pas na het accepteren van cookies. De browserextensie Meta Pixel Helper laat zien of de pixel op een pagina actief is.

Let op: Vermeld de pixel in je cookie- en privacyverklaring: wat hij doet, dat de gegevens naar Meta gaan en hoe bezoekers hun toestemming intrekken.

Wat meet je wel en wat niet

Een pixel die alles meet, is lastig te lezen en lastiger te verantwoorden. Voor de meeste mkb-bedrijven volstaan een paar gebeurtenissen:

  • Dienstverlener: Lead na een ingevuld formulier en eventueel Contact na een klik op telefoon of WhatsApp.
  • Webshop: ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout en Purchase met bedrag en valuta.
  • Afspraken: Schedule na een geboekte afspraak.

Stuur geen namen, telefoonnummers of mailadressen mee in gewone tekst; de koppelingen van Meta versleutelen gegevens als je die al wilt delen. Leg in je verwerkingsregister vast dat je de pixel gebruikt en waarom. Controleer elk kwartaal of de gebeurtenissen nog binnenkomen; na een websiteupdate valt een pixel nogal eens stil zonder dat iemand het merkt.

Officiële bronnen

Technische uitleg van Meta en de Nederlandse regels over cookies en toestemming:

Lukt het niet? Wij helpen

Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.

Aanvraag

Hulp aanvragen

Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.

Veelgestelde vragen

Vragen over dit probleem

Werkt de pixel nog als mensen cookies weigeren?

Nee, en dat hoort zo. Je ziet daardoor minder conversies dan er echt zijn. De Conversions API kan voor bezoekers die wél toestemming gaven de meting betrouwbaarder maken.

Ik zie dubbele aankopen in Events Manager.

Waarschijnlijk staat de pixel twee keer op de site, bijvoorbeeld via een plugin én via Tag Manager, of worden browser- en servergebeurtenissen niet ontdubbeld. Laat er één bron over of zorg dat beide dezelfde event-ID gebruiken.

Moet ik de pixel in mijn privacyverklaring noemen?

Ja. Leg uit welke gegevens je via de pixel deelt, met wie en met welk doel, en hoe iemand de toestemming intrekt.

Heb ik de pixel nodig als ik alleen organisch post?

Nee. De pixel is vooral nuttig als je adverteert en wilt meten wat advertenties opleveren.

Kunnen jullie de pixel netjes plaatsen?

Ja, inclusief koppeling met de cookiebanner en testen. Vraag het aan via het formulier op deze pagina.

Website: IT Live