Meta Business Suite instellen: bedrijfsportfolio maken, Facebook-pagina en Instagram koppelen, collega’s en bureaus toegang geven en alles beveiligen.
Meta Business Suite is de gratis omgeving van Meta om je Facebook-pagina en Instagram-account op één plek te beheren: berichten beantwoorden, berichten plannen, statistieken bekijken en advertenties maken. Je stelt het in vanuit een bedrijfsportfolio (vroeger Business Manager), waarin je pagina’s, accounts en mensen samenbrengt.
Bij veel bedrijven hangt de Facebook-pagina nog aan het privéprofiel van één persoon. Vertrekt die, of wordt dat profiel gehackt, dan ben je de pagina kwijt. Een bedrijfsportfolio met meerdere beheerders en tweestapsverificatie voorkomt dat. Hieronder lees je de volgorde die we zelf aanhouden.
Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.
Ga naar business.facebook.com en log in met je persoonlijke Facebook-account (Meta vereist een persoon als beheerder). Kies Account maken en vul de bedrijfsnaam, je naam en een zakelijk e-mailadres in. Bevestig het mailadres.
Ga naar Instellingen (Bedrijfsinstellingen) › Accounts › Pagina’s › Toevoegen. Is de pagina van jou, kies dan Een pagina toevoegen. Is hij van een bureau of iemand anders, vraag dan toegang aan; de eigenaar moet dat goedkeuren.
Zet Instagram eerst om naar een zakelijk of creator-account in de Instagram-app. Voeg het daarna toe bij Accounts › Instagram-accounts en log in om de koppeling te bevestigen. Daarna zie je de berichten van beide kanalen in één inbox.
Bij Gebruikers › Personen nodig je collega’s uit met hun eigen account en geef je ze alleen toegang tot wat ze nodig hebben. Een bureau voeg je toe bij Partners; het bureau gebruikt dan zijn eigen portfolio en je kunt de toegang later weer intrekken.
Zet bij Beveiligingscentrum tweestapsverificatie verplicht voor iedereen en zorg dat er minimaal twee beheerders met volledige rechten zijn. Gebruik een zakelijk e-mailadres als contactadres, zodat herstelmails niet op een privéadres binnenkomen. Zie ook Tweestapsverificatie instellen.
In de Inbox beantwoord je berichten van Facebook, Messenger en Instagram op één plek; stel automatische antwoorden in voor buiten kantoortijd. In de Planner zet je berichten voor beide kanalen alvast klaar. Bekijk bij Inzichten welke berichten werken.
Let op: Krijg je een bericht ‘je pagina wordt verwijderd, klik hier’ van een zogenaamd Meta-team? Dat is bijna altijd phishing. Meta stuurt zulke meldingen in je meldingencentrum, niet via een willekeurig bericht met een link.
Het grootste risico bij Facebook en Instagram voor bedrijven is niet een slechte post, maar het kwijtraken van toegang. Een korte controlelijst:
Wordt je pagina toch overgenomen of krijg je geen toegang meer, handel dan snel: wijzig wachtwoorden, controleer tweestapsverificatie en gebruik de herstelroutes van Meta. Zie ook Mailaccount gehackt: wat nu?, want vaak begint het bij het mailadres.
Meta past namen en menu’s geregeld aan; de actuele uitleg staat in het Helpcentrum voor bedrijven.
Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.
Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.
Ja. Je betaalt alleen voor advertenties die je zelf aanmaakt.
Het bedrijfsportfolio is de container met je pagina’s, accounts, mensen en rechten. Business Suite is de werkomgeving waarin je dagelijks berichten, posts en statistieken beheert.
Vraag hem jou als beheerder toe te voegen. Lukt dat niet, gebruik dan de hulpformulieren van Meta voor paginatoegang en houd bewijs klaar dat jij het bedrijf vertegenwoordigt.
Ja, Meta koppelt elke beheerder aan een persoonlijk account. Je privéberichten zijn voor collega’s niet zichtbaar; zij zien alleen de bedrijfsonderdelen waar je ze toegang toe geeft.
Ja: portfolio, koppelingen, rechten en beveiliging. Jij blijft eigenaar; wij werken als partner met eigen toegang.
Hulp nodig van een mens? Online adverteren in jouw plaats · Website-onderhoud · Webshop laten maken · Alle oplossingen
Website: IT Live