Zo maak je een back-up van je Android-telefoon (Samsung, Pixel en andere) in je Google-account: contacten, foto's, apps en WhatsApp, en hoe je controleert dat het werkt.
Android maakt een back-up in je Google-account: apps, instellingen, contacten, agenda en sms. Foto's gaan apart via Google Foto's, WhatsApp heeft een eigen back-up. Samsung heeft daarnaast een eigen back-up in de Samsung-cloud.
De menunamen verschillen per merk en Android-versie. Zoek bij twijfel in de Instellingen-app op ‘back-up’.
Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.
Open Instellingen en zoek op Back-up. Meestal staat het onder Google › Back-up of Systeem › Back-up. Zet de back-up aan en tik op Nu back-up maken.
Open Google Foto's, tik op je profielfoto en zet Back-up aan. Let op je opslag: die deel je met Gmail en Google Drive.
Controleer in de Contacten-app dat je contacten in je Google-account staan en niet alleen ‘op de telefoon’ of op de simkaart.
WhatsApp › Instellingen › Chats › Chatback-up › kies je Google-account en tik op Back-up maken.
In het back-upscherm zie je wanneer de laatste back-up is gemaakt. Staat er een oude datum, kijk dan of je Google-opslag vol is.
Let op: Bewaar je foto's niet alleen op de telefoon en ook niet alleen in de cloud. Een tweede kopie op een computer of externe schijf is verstandig.
Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.
Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.
De apps en veel instellingen wel. Bank- en sommige beveiligingsapps moet je opnieuw activeren.
Ruim op in Google Foto's of Google Drive, of kies bewust voor meer opslag. Zonder ruimte stopt de back-up.
Ja, je kunt foto's en bestanden met een kabel naar je computer kopiëren. Samsung heeft daarvoor ook een eigen programma.
Ja, en we kijken of alles echt terug te zetten is op een nieuwe telefoon.