Zo maak je een back-up van je iPhone of iPad via iCloud of op je Mac of Windows-pc, en controleer je of de back-up echt gelukt is.
Een back-up (Apple noemt het ‘reservekopie’) is je vangnet als je iPhone kapotgaat, kwijtraakt of je overstapt naar een nieuwe. Er zijn twee manieren: automatisch via iCloud, of met een kabel op je computer.
Je kunt ze ook allebei gebruiken. Belangrijk is vooral dat je controleert wanneer de laatste back-up is gemaakt.
Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.
Ga naar Instellingen › je naam › iCloud › iCloud-reservekopie en zet Maak reservekopie van deze iPhone aan. De iPhone maakt dan automatisch een back-up als hij aan de lader hangt, vergrendeld is en wifi heeft.
Op hetzelfde scherm tik je op Maak nu reservekopie. Blijf verbonden met wifi tot het klaar is. Daaronder zie je de datum en tijd van de laatste gelukte back-up.
Sluit de iPhone met een kabel aan, open Finder en klik links op je iPhone. Kies bij Algemeen Maak een reservekopie van alle gegevens op je iPhone op deze Mac en klik op Maak nu reservekopie. Vink ‘Codeer lokale reservekopie’ aan als je ook wachtwoorden en gezondheidsgegevens wilt bewaren; onthoud dat wachtwoord goed.
Installeer de app Apple Apparaten (of iTunes op oudere Windows-versies) uit de Microsoft Store, sluit de iPhone aan en kies daar voor een reservekopie op deze computer.
Kijk na afloop naar de datum van de laatste back-up. Staat er een oude datum of een foutmelding, dan is er meestal te weinig iCloud-ruimte: zie iCloud-opslag vol.
Let op: Vergeet je het wachtwoord van een gecodeerde back-up op de computer, dan kun je die back-up niet meer terugzetten. Bewaar het in een wachtwoordmanager.
Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.
Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.
WhatsApp heeft een eigen back-up in iCloud. Die zet je aan in WhatsApp › Instellingen › Chats › Chatback-up.
Met iCloud-back-up aan gebeurt het automatisch, meestal elke nacht. Controleer af en toe de datum van de laatste back-up.
Dan staan ze in iCloud-foto's en zitten ze niet nog eens in de back-up. Wil je een losse kopie, zet ze ook op een computer of externe schijf.
Ja, online of bij je langs. We controleren ook of de back-up echt terug te zetten is.
Hulp nodig van een mens? Computerhulp · Apple hulp in jouw plaats · Alle oplossingen