✦ Oplossingen · Telefoon

Alles overzetten naar je nieuwe iPhone

Nieuwe iPhone? Zo zet je apps, foto's, berichten en instellingen over met Snelle start of een iCloud-back-up, en waar je daarna nog op moet letten.

Waarom gebeurt dit?

Apple heeft het overzetten makkelijk gemaakt met Snelle start: je legt je oude en nieuwe iPhone naast elkaar en zet alles draadloos over. Je kunt ook een iCloud-back-up of een back-up op je computer terugzetten.

Reken op een uur of langer, afhankelijk van hoeveel foto's en apps je hebt.

Zo los je het op, stap voor stap

Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.

  1. Voorbereiden

    Werk je oude iPhone bij (Instellingen › Algemeen › Software-update), zorg dat je je Apple Account-wachtwoord weet en laad beide toestellen op.

  2. Maak een back-up

    Maak voor de zekerheid een iCloud-back-up: zie iPhone back-up maken. Maak ook de WhatsApp-chatback-up.

  3. Start Snelle start

    Zet de nieuwe iPhone aan en leg hem naast de oude. Op de oude iPhone verschijnt ‘Stel nieuwe iPhone in’. Tik op Ga door en scan de animatie met de oude iPhone.

  4. Kies ‘Zet over vanaf iPhone’

    Volg de stappen, stel Face ID in en kies Zet over vanaf iPhone. Houd de toestellen bij elkaar en aan de lader tot het klaar is.

  5. Controleer na afloop

    Open je mail, WhatsApp, bank-apps en Authenticator-apps. Bank-apps en sommige authenticator-apps moet je opnieuw activeren; doe dat voordat je de oude iPhone wist.

  6. Wis de oude iPhone pas als alles werkt

    Ga op de oude iPhone naar Instellingen › Algemeen › Zet over of stel iPhone opnieuw in › Wis alle inhoud en instellingen. Daarmee wordt hij ook uit Zoek mijn gehaald.

Let op: Simkaart of eSIM: bij een eSIM biedt de iPhone tijdens het instellen vaak aan om die over te zetten. Lukt dat niet, dan regelt je provider het.

Lukt het niet? Wij helpen

Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.

Aanvraag

Hulp aanvragen

Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.

Veelgestelde vragen

Vragen over dit probleem

Gaan mijn WhatsApp-chats mee met Snelle start?

Ja, bij een volledige overzetting van iPhone naar iPhone komen ze mee. Maak toch eerst een WhatsApp-back-up voor de zekerheid.

Kan ik overzetten van Android naar iPhone?

Ja, met de app ‘Verplaats naar iOS’ tijdens het instellen van de nieuwe iPhone.

Wat als ik mijn oude iPhone al heb weggedaan?

Dan zet je een iCloud-back-up terug tijdens het instellen, als je die hebt.

Kunnen jullie de nieuwe iPhone instellen?

Ja, inclusief mail, WhatsApp en bank- en authenticator-apps.