Veel spam in je mailbox: zo krijg je het minder

Waarom gebeurt dit?

Helemaal geen spam krijg je nooit, maar tientallen ongewenste mails per dag is niet normaal. Meestal staat je adres dan op een lijst die spammers met elkaar delen, bijvoorbeeld na een datalek bij een webshop, of omdat je adres leesbaar op een website staat.

Spamfilters leren van wat jij doet. Als je spam alleen verwijdert, leert het filter niets. Als je het markeert als ongewenste e-mail, wordt het filter steeds beter. Daarnaast helpt het om je adres minder openbaar te maken en verdachte berichten nooit te beantwoorden.

Krijg je spam die lijkt te komen van je eigen adres, vaak met een dreigende tekst over een hack of filmpjes? Dat is bijna altijd nep. De afzender is vervalst; je account is daarmee niet gehackt. Betaal nooit en klik nergens op.

Zo los je het op, stap voor stap

Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.

1. Markeer spam als ongewenst, verwijder het niet alleen

   Selecteer de spam en kies in Outlook Rapporteren › Ongewenste e-mail (of Ongewenst › Blokkeren), in Gmail Spam rapporteren en in Apple Mail Verplaats naar ongewenst. Zo leert het filter wat jij als spam ziet.

2. Zet het spamfilter strenger

   In de klassieke Outlook: Start › Ongewenste e-mail › Opties voor ongewenste e-mail en kies Hoog. Controleer daarna een paar dagen de map Ongewenste e-mail, zodat er geen echte mail tussen blijft hangen. Bij een eigen domein kan ook het filter op de mailserver strenger worden gezet.

3. Klik niet op ‘afmelden’ in verdachte mail

   Een afmeldlink in echte nieuwsbrieven van bedrijven die je kent, werkt prima. Bij duidelijke spam bevestigt een klik juist dat je adres actief is, en krijg je meer. Twijfel je, markeer de mail dan als spam.

4. Maak regels voor terugkerende afzenders

   Komt veel spam binnen met hetzelfde woord in het onderwerp of vanaf hetzelfde domein, maak dan een regel die zulke berichten direct naar Ongewenste e-mail verplaatst. Een losse afzender blokkeren helpt maar beperkt, omdat spammers telkens een ander adres gebruiken.

5. Controleer of je adres in een datalek zit

   Op de website haveibeenpwned.com kun je controleren of je adres in bekende datalekken voorkomt. Zo ja, wijzig dan het wachtwoord van de betreffende dienst en gebruik nergens hetzelfde wachtwoord twee keer. Zie sterke wachtwoorden maken en bewaren.

6. Haal je adres van je website

   Staat je adres als platte tekst op je website, vervang het dan door een contactformulier of een algemeen adres zoals info@ met een goed filter. Robots lezen websites massaal uit op zoek naar adressen.

7. Gebruik een tweede adres voor webshops en nieuwsbrieven

   Maak een apart adres of een alias voor aanmeldingen. In Gmail kun je achter je naam een plusteken met een woord zetten (zoals naam+webshop@gmail.com). Zo zie je ook welke partij je adres heeft doorgegeven.

Let op: Spam die op je bank, de Belastingdienst of een pakketdienst lijkt, is vaak phishing. Klik niet op de links en vul nooit inloggegevens in. Lees phishingmail herkennen voor de kenmerken.

Verwante oplossingen

Hulp nodig van een mens? Computerhulp · IT-beveiliging in jouw plaats · Alle oplossingen