✦ Oplossingen · Apple

Al je foto's en video's uit iCloud downloaden naar je computer

Al je foto's en video's uit iCloud halen, ook zonder Mac of iPhone en vanaf Windows of Linux. Vier manieren, van een paar foto's tot jaren aan archief.

Waarom gebeurt dit?

Staan al je foto's al jaren in iCloud, dan wil je er vroeg of laat een eigen kopie van. Bijvoorbeeld omdat je overstapt naar Windows of Linux, je Mac niet meer werkt, of omdat je niet afhankelijk wilt zijn van één abonnement.

Er zijn vier manieren. Welke het beste past, hangt af van hoeveel foto's je hebt en welke computer je gebruikt. Menunamen kunnen per versie iets verschillen. Belangrijk: verwijder niets uit iCloud voordat je hebt gecontroleerd dat alles compleet op je computer staat.

Zo los je het op, stap voor stap

Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.

  1. Zorg dat je kunt inloggen

    Je hebt je Apple Account (Apple ID) en wachtwoord nodig, en meestal een code van tweestapsverificatie. Die komt op een ander Apple-apparaat of per sms op je vertrouwde telefoonnummer. Wachtwoord kwijt? Zie Apple ID-wachtwoord vergeten.

  2. Een deel downloaden via icloud.com

    Ga in een browser naar icloud.com en open Foto's. Dit werkt op elke computer, ook op Linux of Ubuntu. Selecteer foto's (klik de eerste, houd Shift ingedrukt en klik de laatste) en klik op het downloadpijltje. Je kunt maar een beperkt aantal tegelijk downloaden; meerdere foto's komen als zip-bestand binnen. Voor een groot archief is dit veel werk, maar voor een paar honderd foto's prima.

  3. Alles in één keer: kopie opvragen bij Apple

    Ga naar privacy.apple.com, log in en kies Vraag een kopie van je gegevens aan. Vink iCloud-foto's aan (andere onderdelen hoeven niet) en kies hoe groot de losse zip-bestanden mogen zijn. Apple maakt de kopie klaar en mailt je als hij klaar staat; dat kan een aantal dagen duren. Je downloadt de bestanden daarna binnen een beperkte periode, dus wacht niet te lang.

  4. Heb je een werkende Mac: originelen in Foto's

    Open Foto's › Instellingen (of Voorkeuren) › iCloud en kies Download originelen naar deze Mac. Laat de Mac aan en aan de stroom tot alles binnen is; zorg dat de schijf genoeg vrije ruimte heeft. Exporteer daarna via Archief › Exporteer › Exporteer ongewijzigd origineel naar een externe schijf.

  5. Op Windows: iCloud voor Windows

    Installeer iCloud uit de Microsoft Store, log in en zet Foto's aan. Je foto's verschijnen dan op je pc, op recente Windows-versies ook in de Foto's-app. Kijk in de instellingen of de originelen écht lokaal worden opgeslagen en niet alleen als verwijzing naar de cloud.

  6. Controleer of alles compleet is

    Vergelijk het aantal foto's en video's op icloud.com (onderaan bij Bibliotheek) met het aantal bestanden op je computer. Een klein verschil kan door Live Photos of bewerkingen komen; een groot verschil betekent dat er iets mist. Zet de map daarna ook op een tweede schijf, zie foto's ordenen en veilig bewaren.

Let op: Gebruik je Linux of Ubuntu? Apple heeft daar geen eigen app voor. De browser (icloud.com) en de kopie via privacy.apple.com werken wel. Er bestaan ook hulpprogramma's van anderen om iCloud-foto's te downloaden; vul daar alleen je Apple-wachtwoord in als je zeker weet wat het programma doet. Gaat het om jaren aan foto's, lukt inloggen niet of klopt het aantal niet, vraag dan hulp voordat je iets in iCloud verwijdert.

Lukt het niet? Wij helpen

Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.

Aanvraag

Hulp aanvragen

Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.

Veelgestelde vragen

Vragen over dit probleem

Gaan mijn foto's uit iCloud weg als ik ze download?

Nee. Downloaden maakt een kopie; in iCloud blijft alles staan. Pas als je zelf iets verwijdert, verdwijnt het uit iCloud en van je andere apparaten.

In welk formaat krijg ik de foto's?

Meestal in het originele formaat. Foto's van een iPhone zijn vaak HEIC-bestanden. Die opent Windows soms pas na het installeren van een extra extensie; op Linux openen de meeste fotoprogramma's ze wel. Op icloud.com kun je bij het downloaden soms kiezen voor een beter uitwisselbaar formaat.

Ik krijg geen code, want mijn oude iPhone of Mac werkt niet meer.

Kies bij het inloggen voor een code per sms of telefoontje naar je vertrouwde telefoonnummer. Heb je dat nummer ook niet meer, dan kun je accountherstel aanvragen via iforgot.apple.com; dat kan enkele dagen duren.

icloud.com laat mijn foto's niet zien.

Heb je Geavanceerde gegevensbescherming aan staan, dan moet je toegang via het web eerst toestaan op een Apple-apparaat. Zonder werkend Apple-apparaat is de kopie via privacy.apple.com dan vaak de betere weg.

Website: IT Live