Oplossingen · Microsoft & mail

Agenda delen in Outlook met collega's of extern

Agenda delen in Outlook? Zo deel je je agenda met collega's of klanten, kies je de juiste rechten en open je een gedeelde agenda. Stap voor stap.

Waarom gebeurt dit?

Je deelt je agenda in Outlook via Delen en machtigingen (nieuwe Outlook en Outlook op het web) of via Agenda delen (klassieke Outlook). Je kiest per persoon wat die mag zien: alleen of je bezet bent, ook titels en locaties, alle details, of zelfs bewerken.

In een team met Microsoft 365 is een gedeelde agenda handig voor planning, vervanging en afspraken met klanten. Er gaat ook vaak iets mis: iemand ziet alleen ‘bezet’, een collega kan geen afspraak maken namens de directeur, of een externe partij krijgt de uitnodiging niet. Meestal komt dat door de gekozen rechten of door een instelling van de beheerder. Hieronder lees je hoe je het goed instelt.

Zo los je het op, stap voor stap

Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.

  1. Bepaal wat de ander moet kunnen

    Vraag jezelf af: moet de ander alleen zien wanneer je vrij bent, wil je dat hij ook onderwerpen ziet, of moet hij afspraken voor je maken? Voor een collega die je agenda beheert (bijvoorbeeld een office manager) kies je Kan bewerken of Gemachtigde. Voor een klant of leverancier is Kan zien wanneer ik bezet ben meestal genoeg.

  2. Delen in de nieuwe Outlook of Outlook op het web

    Ga naar Agenda. Klik met de rechtermuisknop op je agenda (of op de drie puntjes ernaast) en kies Delen en machtigingen. Typ de naam of het mailadres, kies het recht in de keuzelijst en klik op Delen. De ander krijgt een uitnodiging per mail.

  3. Delen in de klassieke Outlook

    Ga naar Agenda. Klik op het tabblad Start op Agenda delen en kies je agenda. Of klik met de rechtermuisknop op de agenda en kies Delen › Machtigingen voor agenda. Voeg de persoon toe en kies het machtigingsniveau. Klik op OK.

  4. Open een agenda die met jou is gedeeld

    Open de uitnodiging in je mail en klik op Accepteren. De agenda verschijnt dan onder Gedeelde agenda's of Mensen agenda's. Heb je geen uitnodiging? Kies in Agenda Agenda toevoegen › Toevoegen uit adreslijst en zoek de collega. Je ziet dan wat die collega standaard deelt binnen de organisatie.

  5. Zet agenda's naast elkaar

    Vink meerdere agenda's aan in de lijst links. Outlook toont ze naast of over elkaar. Voor het plannen van een overleg gebruik je de Planningsassistent in een nieuwe vergadering: daar zie je in één blik wanneer iedereen vrij is.

  6. Delen met mensen buiten je bedrijf

    Werkt delen met een klant of extern adres niet, dan heeft de beheerder dat waarschijnlijk uitgezet. De beheerder regelt dit in het Microsoft 365-beheercentrum › Instellingen › Organisatie-instellingen › Agenda. Daar kies je of medewerkers hun agenda extern mogen delen en hoeveel details dat mag zijn. Kies voor extern liever alleen beschikbaarheid.

  7. Gebruik een gedeelde agenda voor het team

    Wil je één agenda waarin iedereen afspraken zet, bijvoorbeeld voor een vergaderruimte, verlof of een servicebus? Maak dan geen persoonlijke agenda openbaar, maar laat de beheerder een gedeelde mailbox, een Microsoft 365-groep of een ruimtepostvak aanmaken. Die blijft bestaan als een medewerker vertrekt.

Let op: Geef je iemand Gemachtigde-rechten, dan kan die persoon ook uitnodigingen namens jou beantwoorden en, afhankelijk van de instelling, je privé-afspraken zien. Markeer persoonlijke afspraken daarom als Privé.

Officiële bronnen

Menu's veranderen regelmatig. Kijk bij twijfel op de helppagina's van Microsoft zelf:

Agenda's in een team: zo houd je het overzichtelijk

In een klein team groeit agendadelen vaak organisch: iedereen deelt iets met iedereen, met verschillende rechten. Na een jaar weet niemand meer wie wat ziet. Met een paar afspraken voorkom je dat.

  • Standaardrecht voor de hele organisatie: laat iedereen binnen het bedrijf standaard titels en locaties zien. Dan hoef je niet met iedereen apart te delen en kan iedereen een overleg plannen.
  • Privé is privé: zet persoonlijke afspraken (tandarts, school) op Privé. Collega's zien dan alleen dat je bezet bent, ook als ze meer rechten hebben.
  • Eén plek voor gedeelde zaken: verlof, de bedrijfsauto of de vergaderruimte horen in een gedeelde agenda of een ruimtepostvak, niet in iemands persoonlijke agenda.
  • Opruimen bij vertrek: haal rechten van een vertrokken medewerker weg en geef zijn of haar afspraken aan een collega voordat het account verdwijnt.
  • Extern alleen beschikbaarheid: klanten en leveranciers hoeven zelden meer te zien dan wanneer je vrij bent. Wil je dat klanten zelf een afspraak kiezen, gebruik dan een boekingspagina zoals Microsoft Bookings in plaats van je hele agenda te delen.

Werk je met meerdere locaties of ploegen, dan loont het om de agenda-indeling één keer goed te ontwerpen. Dat scheelt veel dubbele afspraken en gemiste overleggen.

Lukt het niet? Wij helpen

Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.

Aanvraag

Hulp aanvragen

Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.

Veelgestelde vragen

Vragen over dit probleem

Mijn collega ziet alleen ‘bezet’ in mijn agenda. Hoe kan dat?

Dan heeft hij het standaardrecht binnen de organisatie. Deel je agenda opnieuw met die collega en kies Kan titels en locaties zien of Kan alle details zien.

Kan ik een agenda delen met iemand met een Gmail-adres?

Ja, als de beheerder extern delen toestaat. De ontvanger krijgt dan een link om de agenda te bekijken. Bewerken door externe personen kan niet.

Wat is het verschil tussen ‘Kan bewerken’ en ‘Gemachtigde’?

Met Kan bewerken kan de ander afspraken maken en wijzigen. Een gemachtigde kan bovendien vergaderverzoeken namens jou ontvangen en beantwoorden. Dat is bedoeld voor een vaste secretaresse of assistent.

De gedeelde agenda verschijnt niet op mijn telefoon.

Gedeelde agenda's verschijnen in de Outlook-app meestal vanzelf. In de standaard agenda-app van iPhone of Android vaak niet. Gebruik daarom de Outlook-app als je gedeelde agenda's onderweg wilt zien.

Wie regelt dit voor ons hele team?

Wij kunnen agenda's, gedeelde mailboxen en ruimtepostvakken voor je team inrichten en de externe deelinstellingen goed zetten. Vraag het aan via het formulier op deze pagina.

Website: IT Live