Zo los je het op, stap voor stap
Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.
Meet waar het mis gaat
Loop met je telefoon door het huis of kantoor en kijk naar het aantal streepjes, of doe een snelheidstest in elke ruimte. Schrijf op waar het goed is en waar niet. Zo weet je straks of een verbetering echt helpt.
Zet het modem op een betere plek
Zet het modem of de router zo centraal en zo hoog mogelijk, dus niet in de meterkast, niet op de grond en niet achter de tv. Houd een halve meter afstand van metalen kasten, spiegels en de magnetron. Vaak kan het modem met een langere kabel naar een betere plek.
Gebruik 2,4 en 5 GHz slim
Moderne modems zenden op twee frequenties. 5 GHz is sneller maar komt minder ver en minder goed door muren. 2,4 GHz komt verder maar is trager en drukker. Heeft je modem één netwerknaam voor beide, dan kiest het apparaat zelf. Op zolder werkt 2,4 GHz vaak beter.
Werk de software van het modem bij en herstart
Log in op het modem (het adres staat meestal op de sticker) of gebruik de app van je provider en installeer updates. Herstart daarna. Een modem dat al jaren meegaat, kan ook gewoon verouderd zijn; vraag je provider of er een nieuwer model is.
Kies mesh-wifi in plaats van een losse repeater
Een repeater vangt het signaal op en zendt het opnieuw uit, maar halveert vaak de snelheid en maakt een tweede netwerk. Mesh-wifi bestaat uit twee of drie kastjes die samen één netwerk vormen; je telefoon schakelt vanzelf naar het dichtstbijzijnde punt. Voor een woning met meerdere verdiepingen is mesh meestal de betere keuze.
Sluit een extra toegangspunt met een kabel aan
De beste verbinding krijg je als het tweede wifi-punt met een netwerkkabel aan het modem hangt. Ligt er geen kabel, dan kan een powerline-set (internet via het stopcontact) een tussenoplossing zijn; de snelheid hangt dan af van de elektrische leiding.
Leg vaste apparaten aan een kabel
Een desktop, tv, printer of spelcomputer die op één plek staat, werkt het best met een netwerkkabel. Dat ontlast de wifi voor laptops en telefoons die wel rondgaan.
Let op: Gebruik niet een mesh-systeem én de wifi van het modem tegelijk onder verschillende namen. Apparaten blijven dan hangen aan het zwakste signaal. Zet de wifi van het modem uit of laat het mesh-systeem in ‘bridge’-stand werken; je provider of wij kunnen daarbij helpen.