Steeds meldingen als ‘pc is geïnfecteerd met 7 virussen’? Vaak heb je een site per ongeluk meldingen laten sturen. Zo zet je dat uit in je browser.
Krijg je rechts onder of rechts boven op je scherm steeds meldingen als ‘Systeemwaarschuwing: uw pc is geïnfecteerd met 7 virussen’ of ‘Schakel virusbescherming in’, soms met het logo van een bekende virusscanner? Dan is je computer meestal niet besmet. De meldingen komen van een website. Die site heeft je ooit gevraagd ‘meldingen toe te staan’, bijvoorbeeld toen je een handleiding of video zocht, en je hebt op Toestaan geklikt.
Sindsdien mag die site berichten sturen, ook als hij niet open staat. De meldingen zien eruit als een waarschuwing van Windows, maar het is reclame die je naar een nepsite of een abonnement wil lokken. Het logo is misbruikt; het echte merk heeft er niets mee te maken. Het goede nieuws: je zet het in een paar minuten zelf uit. De menunamen kunnen per versie iets verschillen.
Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.
Klik niet op de melding zelf en ook niet op knoppen als ‘Nu scannen’ of ‘Verlengen’. Kijk wel even naar de kleine tekst in de melding: daar staat vaak de naam van de browser (Chrome, Edge, Firefox) en van de website die de melding stuurt. Die heb je straks nodig.
Klik rechtsboven op de drie puntjes › Instellingen › Privacy en beveiliging › Site-instellingen › Meldingen. Kijk bij Toegestaan om meldingen te sturen. Klik bij elke site die je niet kent op de drie puntjes en kies Verwijderen of Blokkeren. Weet je het niet zeker? Verwijder dan gewoon alles in die lijst; echte sites vragen het later gerust opnieuw.
Klik rechtsboven op de drie puntjes › Instellingen › Cookies en sitemachtigingen (of Privacy, zoeken en services) › Meldingen. Verwijder bij Toestaan de sites die je niet kent, via de drie puntjes naast de naam.
Klik rechtsboven op de drie streepjes › Instellingen › Privacy & Beveiliging. Scroll naar Toestemmingen en klik naast Notificaties op Instellingen…. Kies de onbekende site, klik op Website verwijderen en daarna op Wijzigingen opslaan.
Open Safari en kies in de menubalk Safari › Instellingen (op oudere Macs: Voorkeuren) › tabblad Websites › Meldingen. Selecteer de onbekende site en klik op Verwijder, of zet hem op Weiger.
Ga naar Start › Instellingen › Systeem › Meldingen. Hier zie je welke apps meldingen mogen geven, ook je browser. Ruim je de site op zoals hierboven, dan hoef je hier niets uit te zetten. Lukt het niet, dan kun je de meldingen van je browser hier tijdelijk uitschakelen.
Kijk ook of er extensies zijn die je niet kent, en of je startpagina of zoekmachine is veranderd. Zie Reclame en een vreemde zoekmachine in je browser. Wil je zekerheid, doe dan een snelle scan in Windows-beveiliging.
Let op: Vraagt een website ‘Meldingen toestaan?’ of ‘Klik op Toestaan om te bevestigen dat je geen robot bent’? Klik op Blokkeren. Een echte controle of je een mens bent, vraagt nooit om meldingen.
Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.
Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.
Meestal niet. Het zijn reclameberichten van een website. Na het opruimen van de meldingen houden ze op. Een scan met Windows-beveiliging geeft extra zekerheid.
Bel dan direct je bank via het nummer op je bankpas of de site van de bank, en lees Gegevens ingevuld op een nepsite.
Kijk of je meer dan één browser gebruikt en ruim ze allemaal op. Kijk ook naar onbekende extensies. Blijft het, laat de computer dan nakijken.
Als je de site niet kunt vinden, als er programma's zijn geïnstalleerd die je niet kent, of als je via de melding iemand hebt gebeld of toegang hebt gegeven.
Website: IT Live