ChatGPT zakelijk gebruiken zonder klantgegevens te lekken: verschil gratis en zakelijk, datatraining uitzetten, een kort AI-beleid en uitvoer controleren.
Je kunt ChatGPT zakelijk veilig gebruiken als je geen vertrouwelijke of persoonsgegevens in een gratis of privéaccount plakt, kiest voor een zakelijk abonnement als je team er dagelijks mee werkt, en afspreekt dat uitvoer altijd gecontroleerd wordt. Leg dat vast in een kort AI-beleid.
Veel medewerkers gebruiken ChatGPT al, vaak met een eigen account. Dat is handig voor teksten en samenvattingen, maar je weet dan niet welke gegevens er in gaan en of ze voor training worden gebruikt. Met de stappen hieronder maak je er bewust zakelijk gebruik van. Hetzelfde geldt grotendeels voor andere AI-assistenten.
Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.
Vraag je team welke AI-tools ze gebruiken en waarvoor. Doe dat zonder oordeel; het doel is overzicht, niet straffen. Vaak blijkt dat er al offertes, klantmails of notulen in gaan.
Zakelijke versies (zoals ChatGPT Business of Enterprise) gebruiken volgens de aanbieder je gegevens standaard niet om het model te trainen, hebben centraal beheer en bieden een verwerkersovereenkomst. Gebruik je de gratis of persoonlijke versie, zet dan in Instellingen › Gegevensbeheer de optie uit om het model te verbeteren met jouw gesprekken.
Geen BSN, medische gegevens, wachtwoorden, volledige klantdossiers, broncode met sleutels of vertrouwelijke contracten in een tool zonder verwerkersovereenkomst. Anonimiseer waar het kan: ‘klant A’ in plaats van een naam.
Welke tools zijn toegestaan, met welk account, welke gegevens niet, dat uitvoer altijd door een mens wordt gecontroleerd, en wie je vraagt bij twijfel. Hang het op een plek waar iedereen het vindt.
AI verzint soms feiten, bronnen of wetsartikelen die echt lijken. Controleer cijfers, namen, prijzen en juridische punten altijd zelf voor iets naar een klant gaat.
Een duidelijke opdracht met context levert betere en veiligere resultaten op. Zie Prompts schrijven voor je werk.
Dan is Copilot een optie die binnen je eigen omgeving werkt en rechten respecteert. Zie Copilot in Microsoft 365 aanzetten.
Let op: Voorwaarden en namen van abonnementen veranderen geregeld. Lees bij twijfel de actuele privacy- en zakelijke voorwaarden van de aanbieder zelf.
AI levert het meeste op als het team weet wat wel en niet mag, en de tools goed zijn ingesteld.
Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.
Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.
Alleen als je een zakelijke versie gebruikt met een verwerkersovereenkomst en het past binnen het doel waarvoor je de gegevens hebt. Anders: anonimiseer of laat het weg.
Bij de gratis en persoonlijke versies standaard wel, tenzij je het uitzet in de instellingen. Bij zakelijke versies standaard niet, volgens de aanbieder.
Niet als apart document, maar de AI-verordening vraagt wel dat je medewerkers genoeg weten van AI. Een kort beleid plus uitleg is de eenvoudigste manier.
Concepten voor mails en teksten, samenvattingen, ideeën, vertalingen en het herschrijven van lastige teksten. Minder geschikt: feiten opzoeken zonder controle en beslissingen over mensen.
Ja. We kiezen samen de tool, richten de accounts en instellingen in, schrijven het beleid en geven een praktische uitleg aan je team.
Hulp nodig van een mens? AI-consultancy · AI-automatisering · AI-chatbot laten maken · Alle oplossingen
Website: IT Live