Computerhulp aan huis
Uitleg bij DigiD, online bankieren en mijn-omgevingen
DigiD-app activeren, inloggen bij de Belastingdienst of je zorgverzekeraar, of de bank-app gebruiken? We leggen het rustig uit en kijken mee. Je codes houd je zelf.
DigiD-app activeren, inloggen bij de Belastingdienst of je zorgverzekeraar, of de bank-app gebruiken? We leggen het rustig uit en kijken mee. Je codes houd je zelf.
Steeds meer gaat online: je belastingaangifte, toeslagen, je zorgverzekering, de gemeente en je bank. Wie dat niet dagelijks doet, loopt vast op een activatiebrief, een sms-code of een app die iets vraagt wat je niet snapt.
We leggen stap voor stap uit wat er gebeurt en kijken mee terwijl jij het zelf doet. Belangrijk: je DigiD-gegevens, pincodes en bankcodes zijn van jou. Die vragen we nooit en we loggen nooit namens jou in. Zo blijft het veilig en leer je het meteen zelf.
Welke dienst, welke inlogmethode, en wat heb je al (brief, app, telefoonnummer)?
De juiste app installeren en de telefoon goed instellen.
Jij voert de codes in, wij leggen uit wat elk scherm betekent.
Een kort stappenplan in je eigen woorden voor de volgende keer.
Aan huis of op afstand? Uitleg kan ook via videobellen, maar de eerste keer activeren is vaak prettiger aan tafel. Meer over hulp op afstand of een vaste computerhulp aan huis.
Voor de meest voorkomende problemen hebben we gratis stappenplannen. Lukt het daarmee niet, dan helpen we je verder.
Bel, app of stuur je vraag. We spreken vooraf af of we langskomen of op afstand helpen, en je weet vooraf waar je aan toe bent.
Schrijf kort wat er speelt en op welk apparaat. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen; zet je voorkeursdag erbij.
Nee, we zijn geen belastingadviseur. We helpen je wel met inloggen en de weg vinden. Voor hulp bij de aangifte zelf kun je onder meer terecht bij de gemeente, de bibliotheek of vrijwilligersorganisaties.
Nee, je DigiD is persoonlijk. Wil je dat een familielid zaken voor je regelt, dan kan dat via een DigiD-machtiging. We leggen uit hoe dat werkt.
Dan vraag je een nieuwe aan via de DigiD-website. We helpen je daarbij.
Met de officiële app van je bank, een vergrendelde telefoon en actuele updates is dat veilig. We controleren die instellingen samen.
Twijfel je over een mail of sms, of wil je je accounts beter beveiligen? We lopen je wachtwoorden,…
Meer hieroverNieuwe telefoon overzetten, WhatsApp meenemen, opslag vol of apps die niet werken? We helpen met iPhone, Android,…
Meer hieroverPersoonlijke computerles aan huis op je eigen laptop, tablet of telefoon. Mailen, foto's, videobellen, internet en…
Meer hieroverAlle computerhulp aan huis · Wat kost het? · Computerhulp per plaats