Computerhulp aan huis
Hulp bij je telefoon en tablet: iPhone, Android en WhatsApp
Nieuwe telefoon overzetten, WhatsApp meenemen, opslag vol of apps die niet werken? We helpen met iPhone, Android, iPad en tablets, rustig en met uitleg.
Nieuwe telefoon overzetten, WhatsApp meenemen, opslag vol of apps die niet werken? We helpen met iPhone, Android, iPad en tablets, rustig en met uitleg.
Een nieuwe telefoon is spannend als je oude berichten, foto's en contacten mee moeten. WhatsApp-gesprekken gaan alleen mee als er vooraf een back-up is gemaakt of als je de overzetfunctie gebruikt, en een iPhone naar Android (of andersom) overzetten gaat anders dan van iPhone naar iPhone.
We helpen met overzetten, opslag vrijmaken, apps installeren, de bank-app of DigiD-app klaarzetten zodat je ze zelf kunt activeren, en met de instellingen die het leven makkelijker maken: grotere letters, minder meldingen, een noodcontact.
Eerst een back-up van foto's, contacten en WhatsApp, zodat er niets verloren gaat.
Van oud naar nieuw toestel, ook tussen iPhone en Android.
Apps, mail, wifi, schermgrootte, meldingen en een noodcontact.
Rustig doorlopen hoe je belt, appt, foto's deelt en updates doet.
Aan huis of op afstand? Veel kan op afstand via videobellen, maar overzetten van toestel naar toestel gaat het makkelijkst met beide telefoons naast elkaar. Meer over hulp op afstand of een vaste computerhulp aan huis.
Voor de meest voorkomende problemen hebben we gratis stappenplannen. Lukt het daarmee niet, dan helpen we je verder.
Bel, app of stuur je vraag. We spreken vooraf af of we langskomen of op afstand helpen, en je weet vooraf waar je aan toe bent.
Schrijf kort wat er speelt en op welk apparaat. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen; zet je voorkeursdag erbij.
Ja, als er vooraf een back-up wordt gemaakt of als je de overzetfunctie van WhatsApp gebruikt terwijl beide telefoons er zijn. Zet de oude telefoon dus niet terug naar de fabrieksinstellingen voordat dat is gebeurd.
We installeren de app en laten zien hoe het werkt. Het activeren met je pincode en bankgegevens doe je zelf; die codes vragen we nooit.
Software-problemen wel. Een gebroken scherm of een batterij vervangen doen we niet; daarvoor verwijzen we je naar een reparateur.
Ja. We zetten WhatsApp of FaceTime klaar en oefenen een keer samen.
Foto's op je telefoon, oude laptop of losse schijf? We zetten alles op één plek, ordenen het en regelen een back-up…
Meer hieroverDigiD-app activeren, inloggen bij de Belastingdienst of je zorgverzekeraar, of de bank-app gebruiken? We leggen het…
Meer hieroverPersoonlijke computerles aan huis op je eigen laptop, tablet of telefoon. Mailen, foto's, videobellen, internet en…
Meer hieroverAlle computerhulp aan huis · Wat kost het? · Computerhulp per plaats