Computerhulp aan huis

Foto's en bestanden overzetten en een back-up regelen

Foto's op je telefoon, oude laptop of losse schijf? We zetten alles op één plek, ordenen het en regelen een back-up die vanzelf loopt, zodat je niets kwijtraakt.

Foto's en bestanden overzetten en een back-up regelen

Wat speelt er meestal?

Veel mensen hebben hun foto's verspreid over een telefoon, een oude laptop, een usb-stick en een externe schijf die al jaren in de la ligt. Zolang alles werkt merk je daar niets van, maar valt één apparaat uit, dan is een deel van je herinneringen weg.

We brengen alles bij elkaar, halen dubbele kopieën weg als je dat wilt, en regelen een back-up volgens een eenvoudige regel: minstens twee kopieën, waarvan één niet in huis. Daarna laten we zien hoe je controleert of de back-up nog loopt.

Herken je dit?

  • Telefoon of iCloud-opslag is vol
  • Foto's staan op vijf verschillende plekken
  • Oude computer gaat de deur uit
  • Externe schijf wordt niet meer herkend
  • Geen idee of er een back-up is
  • Foto's delen met familie

Zo pakken we het aan

  1. Verzamelen

    Foto's en bestanden van telefoon, tablet, oude computer en schijven op één plek zetten.

  2. Ordenen

    Een duidelijke mappenstructuur en, als je wilt, dubbele foto's eruit.

  3. Back-up instellen

    Een automatische back-up naar een externe schijf en/of een cloudopslag die bij jou past.

  4. Controleren

    Samen een bestand terugzetten, zodat je weet dat het werkt.

Wat je eraan overhoudt

  • Al je foto's en documenten op één plek
  • Een back-up die vanzelf loopt
  • Uitleg hoe je een bestand terughaalt
  • Advies over opslag zonder onnodige abonnementen

Aan huis of op afstand? Een cloudback-up instellen kan vaak op afstand. Oude schijven, usb-sticks en een telefoon die vol staat zijn handiger aan huis. Meer over hulp op afstand of een vaste computerhulp aan huis.

Eerst zelf proberen?

Voor de meest voorkomende problemen hebben we gratis stappenplannen. Lukt het daarmee niet, dan helpen we je verder.

Liever dat iemand meekijkt?

Bel, app of stuur je vraag. We spreken vooraf af of we langskomen of op afstand helpen, en je weet vooraf waar je aan toe bent.

Aanvraag

Hulp aanvragen: foto's, bestanden en back-up

Schrijf kort wat er speelt en op welk apparaat. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen; zet je voorkeursdag erbij.

Vragen

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie foto's van een kapotte schijf redden?

Als de schijf nog wordt herkend, vaak wel. Maakt hij geluid of wordt hij helemaal niet meer gezien, dan stop je er beter mee en verwijzen we je naar een gespecialiseerd datahersteladres.

Is opslaan in de cloud veilig?

Bij de grote aanbieders, met een sterk wachtwoord en tweestapsverificatie, is het een goede tweede kopie. We zetten die beveiliging meteen goed.

Moet ik een abonnement nemen?

Niet altijd. Met weinig foto's volstaat soms een externe schijf. We kijken naar hoeveel je hebt en raden geen opslag aan die je niet nodig hebt.

Kunnen jullie ook dia's of oude video's digitaliseren?

Dat doen we niet zelf; we kunnen je wel helpen de gedigitaliseerde bestanden netjes op te slaan en te back-uppen.