Computerhulp aan huis

Nieuwe computer of laptop instellen en overzetten

Nieuwe laptop of pc gekocht? We stellen hem in, zetten je bestanden, foto's, mail en programma's over van de oude, en laten zien waar alles staat.

Nieuwe computer of laptop instellen en overzetten

Wat speelt er meestal?

Een nieuwe laptop uit de doos is pas echt klaar als je eigen spullen erop staan: je foto's, documenten, mail, wachtwoorden, favorieten en de programma's die je dagelijks gebruikt. Juist dat overzetten kost tijd, en het is zonde als er iets achterblijft op de oude.

We stellen de nieuwe computer in met jouw account, zetten updates en beveiliging goed, verhuizen je gegevens en controleren samen met jou of alles er is. De oude computer wissen we pas als jij zegt dat het goed is.

Herken je dit?

  • Nieuwe laptop staat nog in de doos
  • Bestanden moeten van oud naar nieuw
  • Mail en wachtwoorden overzetten
  • Microsoft-account of Apple ID aanmaken
  • Printer en wifi koppelen
  • Oude computer veilig wissen

Zo pakken we het aan

  1. Instellen

    Account, updates, beveiliging en de onnodige proefsoftware van de fabrikant eraf.

  2. Overzetten

    Documenten, foto's, mail, favorieten en wachtwoorden van de oude computer naar de nieuwe.

  3. Inrichten

    Programma's installeren die je gebruikt, printer en wifi koppelen, back-up aanzetten.

  4. Afronden

    Samen nalopen of alles er staat; daarna, alleen als jij dat wilt, de oude computer veilig wissen.

Wat je eraan overhoudt

  • Een nieuwe computer die direct bruikbaar is
  • Al je bestanden en foto's mee
  • Een back-up die vanzelf loopt
  • Een oude computer die veilig weg kan

Aan huis of op afstand? Overzetten van oud naar nieuw doen we het liefst aan huis of met beide computers bij elkaar. Kleine aanvullingen achteraf kunnen op afstand. Meer over hulp op afstand of een vaste computerhulp aan huis.

Eerst zelf proberen?

Voor de meest voorkomende problemen hebben we gratis stappenplannen. Lukt het daarmee niet, dan helpen we je verder.

Liever dat iemand meekijkt?

Bel, app of stuur je vraag. We spreken vooraf af of we langskomen of op afstand helpen, en je weet vooraf waar je aan toe bent.

Aanvraag

Hulp aanvragen: nieuwe computer instellen

Schrijf kort wat er speelt en op welk apparaat. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen; zet je voorkeursdag erbij.

Vragen

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie ook overstappen van Windows naar Mac (of andersom)?

Ja. Bestanden en foto's gaan gewoon mee; programma's moeten soms in een andere versie opnieuw worden geïnstalleerd. We leggen uit wat er anders werkt.

Wat doen jullie met mijn oude computer?

Niets zonder jouw akkoord. Wil je hem verkopen of weggeven, dan wissen we hem veilig zodat er geen gegevens achterblijven.

Helpen jullie ook bij het kiezen van een nieuwe laptop?

Ja, we geven advies op basis van wat je ermee doet. We verkopen zelf geen computers, dus het advies is onafhankelijk.

Moet ik wachtwoorden klaarleggen?

Graag: van je e-mail, Microsoft-account of Apple ID en wifi. Weet je ze niet meer, dan helpen we met herstellen.