Computerhulp aan huis

Slimme deurbel, camera en smart home installeren

Videodeurbel, beveiligingscamera, slimme lampen of thermostaat? We koppelen ze aan je wifi en telefoon, regelen meldingen en letten op privacy.

Slimme deurbel, camera en smart home installeren

Wat speelt er meestal?

Slimme apparaten zijn handig zolang ze verbinding houden en de meldingen kloppen. Een videodeurbel bij de voordeur zit vaak net buiten het wifibereik, een camera stuurt de hele dag meldingen, en elke fabrikant heeft een eigen app.

We installeren en koppelen de apparaten, zorgen dat het wifisignaal op die plek goed genoeg is, en stellen meldingen en opnames zo in dat ze nuttig zijn. We letten ook op de regels: een camera hoort je eigen erf te filmen, niet de openbare weg of de tuin van de buren.

Herken je dit?

  • Videodeurbel koppelen
  • Camera valt steeds weg
  • Te veel meldingen
  • Slimme lampen of stekkers instellen
  • Thermostaat koppelen aan de app
  • Meerdere apps voor alles

Zo pakken we het aan

  1. Bereik controleren

    Is het wifisignaal bij de voordeur of in de tuin sterk genoeg? Zo niet, dan eerst dat oplossen.

  2. Installeren en koppelen

    Apparaat aan de app en aan wifi, firmware bijgewerkt.

  3. Meldingen en opnames

    Bewegingszones en tijden zo instellen dat je alleen relevante meldingen krijgt.

  4. Privacy en toegang

    Sterk wachtwoord, tweestapsverificatie en gedeelde toegang voor huisgenoten.

Wat je eraan overhoudt

  • Werkende apparaten op stabiele wifi
  • Meldingen die ertoe doen
  • Gedeelde toegang voor huisgenoten
  • Uitleg over wat wel en niet gefilmd mag worden

Aan huis of op afstand? Installeren gebeurt aan huis. Meldingen en app-instellingen achteraf aanpassen kan op afstand. Meer over hulp op afstand of een vaste computerhulp aan huis.

Eerst zelf proberen?

Voor de meest voorkomende problemen hebben we gratis stappenplannen. Lukt het daarmee niet, dan helpen we je verder.

Liever dat iemand meekijkt?

Bel, app of stuur je vraag. We spreken vooraf af of we langskomen of op afstand helpen, en je weet vooraf waar je aan toe bent.

Aanvraag

Hulp aanvragen: smart home, camera en deurbel

Schrijf kort wat er speelt en op welk apparaat. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen; zet je voorkeursdag erbij.

Vragen

Veelgestelde vragen

Mag mijn camera de straat filmen?

Als particulier mag je in principe alleen je eigen terrein filmen. Volgens de Autoriteit Persoonsgegevens is het filmen van de openbare weg of andermans terrein meestal niet toegestaan. We stellen de camera daarom zo af dat hij op je eigen erf gericht is.

Moet er een stroomdraad naar de deurbel?

Dat hangt af van het model: sommige werken op een batterij, andere op de bestaande beldraad. Elektrische aanpassingen in de meterkast doen we niet; daarvoor schakel je een elektricien in.

Welke deurbel of camera moet ik kopen?

We geven onafhankelijk advies op basis van je wifi, of er stroom is en of je een abonnement wilt voor opnames. We verkopen zelf geen apparaten.

Kunnen al die apparaten in één app?

Soms wel, via een smart-home-app of spraakassistent. We kijken wat jouw apparaten ondersteunen.