Krijg je ‘421 4.7.0 Try again later, closing connection’ of een andere 4xx-melding? Uitleg over tijdelijke mailfouten, greylisting en limieten, met stappen.
Een mailfout die met een 4 begint (421, 450, 451, 452) is tijdelijk. De ontvangende server zegt: nu even niet, probeer het later opnieuw. Jouw mailserver doet dat vanzelf: het bericht blijft in de wachtrij en wordt na een tijd opnieuw aangeboden, vaak gedurende enkele dagen. Pas als het dan nog steeds niet lukt, krijg je een definitief onbestelbaar-bericht.
Een fout die met een 5 begint (550, 552, 554) is definitief: er wordt niet opnieuw geprobeerd en er moet eerst iets veranderen. Dat verschil is de belangrijkste reden om de code goed te lezen. Zie voor het overzicht mail komt terug als onbestelbaar.
Bij Gmail betekent 421 4.7.0 Try again later, closing connection dat Google de verbinding tijdelijk weigert, bijvoorbeeld omdat de verzendende server te veel verbindingen opent of een twijfelachtige reputatie heeft. Andere oorzaken van 4xx-fouten zijn greylisting (een server weigert een onbekende afzender de eerste keer bewust en accepteert pas bij een tweede poging), verzendlimieten per uur of per dag, een tijdelijk overbelaste server of een ontvanger die veel mail tegelijk krijgt.
Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.
Een 4xx-fout lost zichzelf vaak op. Je mailserver probeert het opnieuw zonder dat jij iets hoeft te doen. Stuur het bericht niet meteen een paar keer opnieuw: dat kan bij een limiet of reputatieprobleem juist tot extra vertraging leiden.
Kijk welke server de fout geeft en wat erachter staat. Greylisted betekent bijna altijd gewoon wachten. Rate limited, unusual rate of too many wijst op een limiet of reputatie. Server busy op drukte bij de ontvanger. Over quota op een volle mailbox. Daarmee weet je of je moet wachten of iets moet doen.
Verstuur je een nieuwsbrief, facturenrun of mailing vanuit je gewone mailbox, dan loop je snel tegen limieten aan. Spreid het versturen, of gebruik een nieuwsbriefdienst die daarop is ingericht. Bij een eigen mailserver kun je het aantal gelijktijdige verbindingen naar één provider beperken.
Een server met een twijfelachtige reputatie krijgt sneller tijdelijke weigeringen. Controleer of SPF, DKIM en DMARC kloppen met de Mail-DNS-check. Ook de omgekeerde DNS (PTR) van het verzendende IP-adres hoort bij de hostnaam van de server te passen; dat regelt de beheerder van die server.
Een plotselinge golf tijdelijke weigeringen kan betekenen dat je account of website spam verstuurt. Kijk in Verzonden items en in de wachtrij naar berichten die je niet kent. Zie mailaccount gehackt.
Op een eigen Postfix-server zie je met mailq welke berichten wachten en waarom. Je kunt een nieuwe poging forceren met postqueue -f, maar doe dat pas als de oorzaak is weggenomen. Blijft één bestemming tijdelijk weigeren, controleer dan de reputatie van je IP-adres bij die provider, bijvoorbeeld via Gmail Postmaster Tools.
mailq
postqueue -fLet op: Krijg je na een paar dagen alsnog een definitieve fout, dan heeft je server het opgegeven. Verstuur dan opnieuw nadat je de oorzaak hebt aangepakt, en laat de ontvanger weten dat er iets onderweg was.
Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.
Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.
Vaak wel. Je mailserver probeert het opnieuw en bij een tijdelijke oorzaak, zoals greylisting of drukte, komt het bericht later alsnog aan.
Een antispamtechniek waarbij een server een onbekende afzender de eerste keer tijdelijk weigert. Echte mailservers proberen het later opnieuw en komen dan wel binnen; veel spamprogramma’s doen dat niet.
Bij een 4xx-fout niet meteen; je server doet dat zelf. Pas als je een definitief onbestelbaar-bericht krijgt, verstuur je hem opnieuw.
Gmail beperkt het verkeer van servers waarvan de reputatie nog niet goed is of die veel tegelijk versturen. Kloppende SPF, DKIM en DMARC en rustiger versturen helpen.
Hulp nodig van een mens? Gratis Mail-DNS-check · Zakelijke e-mail in jouw plaats · Microsoft 365-hulp · Alle oplossingen