Krijg je ‘552 5.3.4 Message size exceeds fixed maximum message size’ terug? Je bericht is te groot voor een van de servers. Zo verstuur je grote bestanden wel.
Elke mailserver heeft een maximale berichtgrootte. Is jouw bericht groter, dan weigert hij het met 552 5.3.4 of, bij Microsoft 365, een melding met RecipSizeLimit of SendSizeLimit. Dat kan je eigen uitgaande server zijn, maar ook de server van de ontvanger. De kleinste limiet onderweg bepaalt of de mail aankomt.
Een bijlage wordt bij het versturen omgezet naar tekst (base64-codering). Daardoor wordt hij ongeveer een derde groter dan het bestand op je computer. Een bestand van 20 MB neemt in de mail dus rond de 27 MB in. Daarom kan een bijlage die net onder de limiet lijkt toch worden geweigerd.
De limieten verschillen per provider en kunnen door een beheerder worden aangepast. Gmail laat bijlagen tot 25 MB toe en biedt bij grotere bestanden zelf een Google Drive-link aan. Microsoft 365 hanteert standaard een limiet van 35 MB voor verzenden, die een beheerder per mailbox kan verhogen. Bij andere providers en bedrijfsservers kan de limiet lager liggen.
Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.
Blijft het grote bericht in Postvak UIT staan, verwijder het dan of sleep het naar Concepten. Een vastgelopen groot bericht kan ook je andere mail tegenhouden, omdat het programma het steeds opnieuw probeert.
Zet het bestand in OneDrive, SharePoint, Google Drive of iCloud Drive en stuur een deellink in plaats van de bijlage. In Outlook kun je bij het toevoegen van een bijlage vaak direct kiezen voor delen als OneDrive-link. De ontvanger downloadt het bestand dan zelf en jouw mail blijft klein.
Foto’s van een telefoon zijn vaak meerdere megabytes per stuk. Verklein ze voor het versturen, of kies op je iPhone bij het versturen een kleiner formaat. Scan documenten als PDF in een normale resolutie in plaats van de hoogste stand van de scanner.
Pak meerdere bestanden in als ZIP-bestand; voor documenten scheelt dat soms veel, voor foto’s en video’s weinig. Verstuur anders de bijlagen verdeeld over enkele aparte mails, en reken daarbij met de extra ruimte die codering inneemt.
Komt de weigering van de server van de ontvanger, dan kun jij die limiet niet veranderen. Vraag of hij grote bestanden via een link of een uploadportaal wil ontvangen. Sommige bedrijven blokkeren bepaalde soorten bijlagen, zoals ZIP-bestanden, ook nog los van de grootte.
Bij Microsoft 365 stel je de maximale berichtgrootte per mailbox in via het Exchange-beheercentrum, bij de mailbox onder de instellingen voor de berichtgrootte. Op een eigen mailserver staat de limiet in de configuratie; bij Postfix is dat message_size_limit. Een hogere limiet helpt alleen als de server van de ontvanger het bericht ook accepteert.
postconf message_size_limitLet op: Het verhogen van je eigen limiet lost niets op als de ontvanger een lagere limiet heeft. Een deellink is bijna altijd de betrouwbaarste manier om grote bestanden te versturen.
Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.
Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.
Door de codering bij het versturen wordt een bijlage ongeveer een derde groter. 22 MB wordt dan bijna 30 MB, en dat is boven de limiet.
Dat verschilt per provider en kan door beheerders worden aangepast. Gmail staat bijlagen tot 25 MB toe en Microsoft 365 standaard berichten tot 35 MB, maar de server van de ontvanger kan lager zitten.
Ja, mits je de juiste deelinstellingen kiest. Deel bij voorkeur alleen met specifieke personen of stel een vervaldatum in.
Ja, binnen je eigen omgeving. We kijken dan ook of een deellink of uploadportaal voor jouw situatie handiger is.
Hulp nodig van een mens? Microsoft 365-hulp · Hulp op afstand · Microsoft 365-hulp in jouw plaats · Alle oplossingen