Een CNAME op het hoofddomein mag niet naast SOA, NS en MX staan. Lees waarom je ‘CNAME and other data’ krijgt en wanneer je een A-record of ALIAS gebruikt.
Een CNAME zegt: ‘deze naam is een alias van die andere naam, kijk daar voor alle gegevens’. Daarom mag er op een naam met een CNAME geen enkel ander record staan. Zou dat wel mogen, dan is niet duidelijk of een resolver het eigen record of dat van de alias moet gebruiken. DNS-servers weigeren zo’n combinatie dan ook; in zonebestanden geeft dat de foutmelding CNAME and other data.
Het hoofddomein (ook wel apex of root, de naam voorbeeld.nl zonder voorvoegsel, in beheerpanelen vaak @) heeft altijd een SOA-record en NS-records, en meestal MX- en TXT-records. Een CNAME op het hoofddomein botst dus altijd met die records. Daardoor weigert je DNS-beheer het, of, als een paneel het toch toelaat, gaan je mail, verificaties of zelfs het hele domein kapot.
Je loopt hier vaak tegen aan als een websitebouwer, webshopplatform of CDN vraagt om je domein met een CNAME naar hun hostnaam te laten wijzen. Voor een subdomein als www is dat prima. Voor het hoofddomein heb je een andere oplossing nodig: een A-record naar het IP-adres dat de dienst opgeeft, of een ALIAS-, ANAME- of ‘CNAME flattening’-functie als je DNS-aanbieder die heeft.
@ met een melding dat er al andere records bestaan.CNAME and other data.www niet, maar is er geen CNAME-fout, kijk dan bij www werkt niet zonder www.Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.
Vraag de records van het hoofddomein op. Je ziet hier welke records de CNAME in de weg zitten. Staat er al een CNAME op het hoofddomein, dan geeft dig die terug in plaats van het SOA- of MX-record, en dan is je zone kapot.
dig voorbeeld.nl SOA +short
dig voorbeeld.nl NS +short
dig voorbeeld.nl MX +short
dig voorbeeld.nl CNAME +shortDe meeste diensten geven naast de CNAME-hostnaam ook een of meer IP-adressen op voor het hoofddomein. Zet die in een A-record (en eventueel een AAAA-record voor IPv6) op @. Dat mag wel naast SOA, NS, MX en TXT. Vind je geen IP-adres in de handleiding van de dienst, vraag er dan naar; een IP-adres zelf opzoeken met dig op hun hostnaam is af te raden, omdat dat adres kan veranderen.
@ 3600 IN A 203.0.113.10
@ 3600 IN MX 10 mail.voorbeeld.nl.
@ 3600 IN TXT "v=spf1 include:spf.mailprovider.example ~all"Sommige DNS-aanbieders hebben een recordtype dat zich gedraagt als CNAME maar naar buiten toe A- en AAAA-records teruggeeft, zodat het naast andere records op het hoofddomein kan staan. Dat heet bijvoorbeeld ALIAS of ANAME, en bij Cloudflare ‘CNAME flattening’. Het is geen standaard DNS-recordtype maar een functie van de aanbieder: vraag je domeinbeheerder of registrar of die het ondersteunt. Zo niet, gebruik dan een A-record.
Voor www is een CNAME juist handig: wijzig je later het IP-adres van het hoofddomein, dan volgt www vanzelf. Laat www naar het hoofddomein wijzen, of naar de hostnaam die de dienst opgeeft. Zorg dat er op www verder geen andere records staan.
www 3600 IN CNAME voorbeeld.nl.
; of naar de dienst
www 3600 IN CNAME sites.platform.example.Een MX-record mag niet naar een naam met een CNAME wijzen, en op een naam met een CNAME kun je geen MX-, SPF- of DMARC-record zetten. Gebruik dus geen CNAME voor een naam die ook voor mail wordt gebruikt. Uitzondering: DKIM-records van sommige mailproviders zijn bewust een CNAME op selector._domainkey; daar staan geen andere records naast. Meer over mailrecords bij MX-record instellen.
Wil je dat bezoekers altijd op de dienst achter www uitkomen, dan kun je het hoofddomein met een A-record naar een webserver laten wijzen die alleen een doorverwijzing (301) naar https://www.voorbeeld.nl/ geeft. Veel domeinbeheerders bieden zo’n doorverwijzing aan; let op dat die ook HTTPS met een geldig certificaat ondersteunt. Zie www werkt niet zonder www.
Vraag na de wijziging opnieuw de records op, bij voorkeur rechtstreeks bij je eigen nameserver. Het hoofddomein moet nu een A-record (of het antwoord van ALIAS of flattening) én je MX- en TXT-records geven. Test daarna de website op beide adressen en stuur een testmail naar het domein.
dig voorbeeld.nl A +short
dig voorbeeld.nl MX +short
dig www.voorbeeld.nl +shortLet op: Voer een CNAME op het hoofddomein niet ‘toch’ in als een paneel dat toelaat. Je MX-, TXT- en zelfs NS-gegevens kunnen daardoor genegeerd worden, waardoor mail en verificaties stoppen.
Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.
Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.
Een CNAME mag niet naast andere records staan, en het hoofddomein heeft altijd een SOA- en NS-records, en meestal ook MX en TXT. Ze zouden dus altijd botsen.
Een CNAME is een standaardrecord dat naar een andere naam verwijst. Een ALIAS of ANAME is een functie van sommige DNS-aanbieders die het doel opzoekt en als A-record teruggeeft, zodat het wel op het hoofddomein kan.
Ja, zolang er op www geen andere records staan. Laat hem wijzen naar het hoofddomein of naar de hostnaam van de dienst.
Dat er op dezelfde naam zowel een CNAME als een ander record staat. Verwijder de CNAME of de andere records; op het hoofddomein gebruik je in plaats van de CNAME een A-record.
Hulp nodig van een mens? Gratis Mail-DNS-check · Domeincheck · Hosting en onderhoud · Alle oplossingen