✦ Oplossingen · DNS en domeinnaam

DNS wijzigen bij Versio: DNS Beheer en nameservers aanpassen

DNS aanpassen bij Versio: waar je in Mijn Versio het DNS Beheer en de nameservers vindt, welke fouten vaak gebeuren en hoe je controleert of je wijziging klopt.

Zo ziet de foutmelding eruit

  • versio dns beheer
  • DNS Beheer
  • DNS Management
  • Nameservers
  • Wijzigen

Waarom gebeurt dit?

Bij Versio beheer je de DNS van je domein in het klantenpaneel Mijn Versio, in het onderdeel DNS Beheer. Daar zet je de records die je domein koppelen aan je website (A en AAAA), je mail (MX) en andere diensten (TXT en CNAME, bijvoorbeeld voor SPF, DKIM of een verificatie). In hetzelfde onderdeel stel je ook de nameservers van je domein in.

Die twee hangen samen. De records die je in DNS Beheer ziet, worden alleen gebruikt zolang je domein de nameservers van Versio gebruikt. Heb je de nameservers ooit naar een andere partij gezet, bijvoorbeeld naar Cloudflare of naar de hostingpartij van je webdesigner, dan staan de records die er echt toe doen bij die partij en heeft een wijziging in Mijn Versio geen effect.

Versio heeft het klantenpaneel vernieuwd. Is jouw omgeving nog niet overgezet naar het nieuwe Mijn Versio, dan heet het onderdeel volgens Versio DNS Management in het klantenpaneel. De stappen hieronder gaan uit van het nieuwe paneel.

Zo herken je dit probleem

  • Je domein staat bij Versio en je wilt het koppelen aan een website of mailpakket ergens anders.
  • Je wilt een TXT-record toevoegen voor SPF, DKIM, DMARC of een verificatie.
  • Je wijzigt records in DNS Beheer maar er verandert niets: controleer of de nameservers nog naar Versio wijzen.
  • Wil je je domein naar een andere registrar verhuizen in plaats van alleen de DNS aanpassen, zie dan domeinnaam verhuizen met een verhuiscode.

Zo los je het op, stap voor stap

Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.

  1. Controleer welke nameservers je domein gebruikt

    Vraag de nameservers op. Wijzen ze naar een andere partij dan Versio, dan wijzig je de records daar. Twijfel je welke namen bij Versio horen, kijk dan in DNS Beheer bij Nameservers welke Versio als standaard toont en vergelijk.

    dig NS voorbeeld.nl +short
    
    # Windows
    nslookup -type=ns voorbeeld.nl
  2. Open DNS Beheer

    Log in op Mijn Versio en kies in het menu links Domeinnamen. Klik op het tandwiel naast het domein dat je wilt aanpassen en scrol naar beneden naar DNS Beheer. Maak eerst een schermafbeelding van alle records, zodat je weet hoe het was.

  3. Voeg een record toe of wijzig het

    Kies het recordtype, vul de naam en de waarde in en sla op. Voor het hoofddomein gebruik je de naam van het domein zelf of @, afhankelijk van wat het paneel toont; voor een subdomein alleen het voorvoegsel, zoals www. Kijk na het opslaan welke volledige naam er staat. Vervang bij een verhuizing het oude A-record in plaats van er een tweede naast te zetten.

    Voorbeelden (naam / type / waarde):
    @      A      203.0.113.10
    www    CNAME  voorbeeld.nl
    @      MX     10 mail.voorbeeld-mail.nl
    @      TXT    v=spf1 include:_spf.voorbeeld-mail.nl ~all
  4. Kies een passende TTL

    De TTL bepaalt hoe lang andere servers een antwoord onthouden. Versio geeft aan dat een lagere TTL handig is als je meerdere wijzigingen verwacht. Zet de TTL dus vóór een verhuizing laag en daarna weer op een normale waarde. Een lage TTL die je pas ná de wijziging instelt, helpt niet voor servers die het oude antwoord al hebben.

  5. Laat mail- en verificatierecords staan

    Verhuis je alleen de website, wijzig dan alleen A en AAAA van het hoofddomein en www. Laat MX-records, het SPF-record, DKIM-records (onder _domainkey) en het DMARC-record staan. Zet je een tweede SPF-record naast het eerste, dan geeft dat een fout: zie SPF-record fout.

  6. Nameservers wijzigen bij Versio

    Ga in DNS Beheer naar Nameservers en klik op Wijzigen. Vul de nameservers van de nieuwe partij in, minimaal twee, en sla op met Bewaar onderaan. Zet de complete zone eerst klaar bij de nieuwe partij, inclusief alle mailrecords, en regel DNSSEC: zie nameservers wijzigen.

  7. Controleer de wijziging

    Vraag het record rechtstreeks op bij een van je nameservers. Zie je daar het nieuwe antwoord, dan staat het goed. Versio wijst erop dat een DNS-wijziging nooit direct actief is en afhangt van de TTL. Lees bij DNS-wijziging duurt lang hoe je het verloop volgt.

    dig @<nameserver-uit-stap-1> voorbeeld.nl A
    dig @<nameserver-uit-stap-1> voorbeeld.nl MX
    dig @1.1.1.1 voorbeeld.nl A

Let op: Een domein verhuizen naar een andere registrar en de DNS aanpassen zijn twee verschillende dingen. Een verhuizing met verhuiscode verandert niet vanzelf je nameservers of records; en wie alleen de website wil verhuizen, hoeft het domein meestal niet te verhuizen.

Veelgemaakte fouten bij Versio

Deze situaties komen bij domeinen bij Versio geregeld voor.

  • Records wijzigen terwijl de nameservers extern staan: de wijziging wordt opgeslagen maar niet gebruikt.
  • Maar één nameserver invullen: Versio vraagt er minimaal twee.
  • Oude en nieuwe A-records naast elkaar: bezoekers komen afwisselend op de oude en de nieuwe server uit.
  • Domein verhuizen om de website te verhuizen: voor een websiteverhuizing volstaat meestal het aanpassen van de A- en AAAA-records.

Wat de recordtypes precies doen, staat bij DNS-records wijzigen.

Wanneer schakel je hulp in?

  • Je weet niet welke records bij je mail en welke bij je website horen.
  • Je moet tegelijk de website, de mail en de nameservers omzetten.
  • Na een wijziging komt er geen mail meer binnen of is de website onbereikbaar.
  • Je hebt geen toegang meer tot Mijn Versio of weet niet wie het domein heeft ingericht.

Lukt het niet? Wij helpen

Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.

Aanvraag

Hulp aanvragen

Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.

Veelgestelde vragen

Vragen over dit probleem

Waar vind ik DNS Beheer bij Versio?

In Mijn Versio bij Domeinnamen: klik op het tandwiel naast je domein en scrol naar DNS Beheer. In de oude omgeving heet het DNS Management.

Hoe wijzig ik de nameservers bij Versio?

In DNS Beheer klik je naast Nameservers op Wijzigen, vul je minimaal twee nameservers in en sla je op met Bewaar.

Moet ik mijn domein verhuizen om mijn website te verhuizen?

Nee, meestal niet. Je past dan alleen de A- en AAAA-records aan in DNS Beheer; het domein kan bij Versio blijven.

Waarom heeft mijn wijziging in DNS Beheer geen effect?

Vaak omdat de nameservers van je domein naar een andere partij wijzen. Controleer dat met dig NS voorbeeld.nl +short.