✦ Oplossingen · DNS en domeinnaam

DNS wijzigen bij Combell: DNS-records en nameservers aanpassen

DNS aanpassen bij Combell: waar je in het controlepaneel DNS-records en nameservers wijzigt, welke fouten vaak gebeuren en hoe je controleert of het werkt.

Zo ziet de foutmelding eruit

  • combell dns
  • DNS & Forwarding
  • Manage domain name
  • Nameservers
  • Other name servers

Waarom gebeurt dit?

Bij Combell beheer je de DNS van je domein in het controlepaneel. Elk domein heeft daar een eigen set records, die je volgens Combell wijzigt in het onderdeel DNS & Forwarding. Combell ondersteunt onder meer A-, AAAA-, CNAME-, MX-, TXT-, SRV- en CAA-records, en daarnaast een webdoorverwijzing waarmee je bezoekers van het domein naar een ander adres stuurt.

Ook bij Combell werkt het DNS-beheer alleen als je domein de nameservers van Combell gebruikt. Combell schrijft zelf dat je via het controlepaneel alleen wijzigingen maakt op de Combell-nameservers, en raadt aan eerst te controleren of de juiste nameservers actief zijn voordat je DNS-instellingen wijzigt. Wijzen de nameservers naar een andere partij, dan pas je de records daar aan.

Het controlepaneel van Combell gebruikt in de hulpartikelen Engelstalige menunamen, zoals My products, Domain names en Manage domain name. Werk je in een Nederlandstalige weergave, dan staan dezelfde onderdelen op dezelfde plek met een vertaalde naam.

Zo herken je dit probleem

  • Je domein staat bij Combell en je wilt het koppelen aan een website of mailpakket ergens anders.
  • Je wilt een TXT-record toevoegen voor SPF, DKIM, DMARC of een verificatie.
  • Je wijzigt records bij Combell maar er verandert niets: controleer of de nameservers naar Combell wijzen.
  • Staat de wijziging goed maar ziet nog niet iedereen hem, zie dan DNS-wijziging duurt lang.

Zo los je het op, stap voor stap

Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.

  1. Controleer welke nameservers je domein gebruikt

    Vraag de nameservers op. Bij domeinen die de DNS van Combell gebruiken, zie je doorgaans namen die eindigen op combell.eu of combell.net. Staan er namen van een andere partij, dan wijzig je de records daar. In het controlepaneel zie je de nameservers ook bij het domein onder Nameservers.

    dig NS voorbeeld.be +short
    
    # Windows
    nslookup -type=ns voorbeeld.be
  2. Open het domein in het controlepaneel

    Log in op het controlepaneel en ga naar My products › Domain names. Kies je domein en klik op Manage domain name. Open daar het onderdeel DNS & Forwarding. Maak eerst een schermafbeelding van alle records, zodat je weet hoe het was.

  3. Voeg een record toe of wijzig het

    Kies het recordtype, vul de naam en de waarde in en sla op. Voor het hoofddomein laat je het naamveld meestal leeg of gebruik je het domein zelf; voor een subdomein alleen het voorvoegsel, zoals www. Kijk na het opslaan welke volledige naam er staat. Vervang bij een verhuizing het oude A-record in plaats van er een tweede naast te zetten.

    Voorbeelden (naam / type / waarde):
    (leeg)  A      203.0.113.10
    www     CNAME  voorbeeld.be
    (leeg)  MX     10 mail.voorbeeld-mail.be
    (leeg)  TXT    v=spf1 include:_spf.voorbeeld-mail.be ~all
  4. Pas een bestaand SPF-record aan in plaats van een tweede te maken

    Komt er een mailpakket of nieuwsbriefdienst bij, voeg die dan toe aan het bestaande SPF-record met een extra include:. Twee TXT-records met v=spf1 naast elkaar geven een fout: zie SPF-record fout. Laat ook MX-, DKIM- en DMARC-records staan als je alleen de website verhuist.

  5. Let op de TTL

    Volgens Combell is de standaard-TTL 1 uur. Plan je een verhuizing, verlaag dan ruim van tevoren de TTL van de records die je gaat wijzigen. Zo komt de echte wijziging sneller door en kun je ook snel terug.

  6. Nameservers wijzigen bij Combell

    Ga naar My products › Domain names, kies je domein en klik op Manage domain name. Kies in het menu links Nameservers. Wil je de nameservers van een andere partij gebruiken, kies dan Other name servers, vul ze in en klik op Save name servers. Combell waarschuwt dat dit het web- en mailverkeer van je domein raakt: zet de zone eerst compleet klaar bij de nieuwe partij en regel DNSSEC, zie nameservers wijzigen.

  7. Controleer de wijziging

    Vraag het record rechtstreeks op bij een van je nameservers. Zie je daar het nieuwe antwoord, dan staat het goed. Combell noemt voor een recordwijziging meestal 1 uur en hooguit 4 uur, en voor een nameserverwissel tot 36 uur.

    dig @<nameserver-uit-stap-1> voorbeeld.be A
    dig @<nameserver-uit-stap-1> voorbeeld.be MX
    dig @1.1.1.1 voorbeeld.be A

Let op: Het wijzigen van de nameservers raakt volgens Combell zowel je website als je mail. Wissel daarom pas als de nieuwe zone compleet is, inclusief MX, SPF, DKIM en DMARC.

Veelgemaakte fouten bij Combell

Deze situaties komen bij domeinen bij Combell geregeld voor.

  • Records wijzigen terwijl andere nameservers actief zijn: het controlepaneel past alleen de zone op de Combell-nameservers aan.
  • Webdoorverwijzing naast een eigen A-record: een doorverwijzing werkt zelf ook via DNS; een eigen A-record op dezelfde naam kan ermee botsen.
  • Tweede SPF-record in plaats van het bestaande uitbreiden.
  • Oude en nieuwe A-records naast elkaar: bezoekers komen afwisselend op twee servers uit.

Wat de recordtypes precies doen, staat bij DNS-records wijzigen.

Wanneer schakel je hulp in?

  • Je weet niet welke records bij je mail en welke bij je website horen.
  • Na het wijzigen van de nameservers werkt je website of mail niet meer.
  • Je domein gebruikt DNSSEC en je wilt naar een andere partij wisselen.
  • Website, mail en domein staan bij verschillende partijen en je wilt alles in één keer goed omzetten.

Lukt het niet? Wij helpen

Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.

Aanvraag

Hulp aanvragen

Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.

Veelgestelde vragen

Vragen over dit probleem

Waar wijzig ik de DNS bij Combell?

In het controlepaneel bij je domein, in het onderdeel DNS & Forwarding. Dat werkt alleen als het domein de nameservers van Combell gebruikt.

Hoe wijzig ik de nameservers bij Combell?

Via My products › Domain names › Manage domain name › Nameservers; kies Other name servers en sla op met Save name servers.

Hoe lang duurt een DNS-wijziging bij Combell?

Combell noemt meestal 1 uur en hooguit 4 uur voor records, en tot 36 uur voor een nameserverwissel.

Waarom heeft mijn wijziging bij Combell geen effect?

Waarschijnlijk wijzen de nameservers van je domein naar een andere partij. Controleer dat met dig NS voorbeeld.be +short.