✦ Oplossingen · DNS en domeinnaam

Domeinnaam verhuizen met een verhuiscode (token of EPP-code)

Domein verhuizen naar een andere registrar? Zo vraag je de verhuiscode of token aan, zie je het verschil tussen .nl en .com en blijft je mail werken.

Zo ziet de foutmelding eruit

  • verhuiscode
  • verhuistoken
  • autorisatiecode
  • EPP-code
  • Auth code
  • clientTransferProhibited

Waarom gebeurt dit?

Een domeinnaam verhuizen betekent dat je de registratie van je domein overzet van de ene domeinbeheerder (registrar) naar een andere. De naam blijft van jou, alleen de partij waar je hem huurt en verlengt verandert. Om te bewijzen dat jij de verhuizing mag starten, heb je een geheime code nodig die de huidige registrar je geeft. Die heet afhankelijk van de partij verhuiscode, token, autorisatiecode, auth code of EPP-code; het is steeds hetzelfde idee.

Bij .nl vraag je het verhuistoken aan bij je huidige registrar. Die is volgens de regels van SIDN (het register voor .nl) verplicht het binnen vijf dagen te leveren. De nieuwe registrar dient daarmee de verhuizing in bij SIDN, die hem direct doorvoert als alles klopt. Bij .com, .net, .org en andere generieke extensies (gTLD’s) gelden de regels van ICANN, met een transfer lock die eerst uit moet en vaak een bevestigingsmail aan de houder. Ook .eu en .be werken met een code van de huidige registrar.

Wat mensen vaak verrast: het domein verhuizen is iets anders dan de DNS verhuizen. Bij de verhuizing gaan de nameservers die bij het register staan normaal gewoon mee. Wijzen die naar de DNS-dienst van je oude registrar, en stopt die dienst zodra het domein weg is, dan vallen website en mail alsnog uit. Daarom regel je de DNS vóór je de code gebruikt.

Zo herken je dit probleem

  • Je wilt het domein bij een andere partij laten registreren en verlengen, bijvoorbeeld om alles bij één partij te hebben of omdat je oude webbouwer stopt.
  • Wil je alleen dat een andere partij de DNS beheert, dan hoef je het domein niet te verhuizen: zie nameservers wijzigen.
  • Wil je alleen de website naar een nieuwe hoster zetten, dan wijzig je de A-records en blijft het domein waar het is: zie website verhuizen naar een andere hosting.
  • Is het domein verlopen of staat het in quarantaine, dan herstel je het eerst: zie domeinnaam verlopen.

Zo los je het op, stap voor stap

Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.

  1. Bekijk de status van je domein

    Met whois zie je bij welke registrar het domein staat, welke nameservers het gebruikt en welke status het heeft. Bij een gTLD zoals .com zie je ook de registratiedatum en of clientTransferProhibited aanstaat. Ligt de registratie of een vorige verhuizing minder dan 60 dagen terug, dan kan de huidige registrar de verhuizing weigeren; wacht dan even. Een domein dat verlopen is of in een herstelperiode zit, kun je meestal niet verhuizen.

    whois voorbeeld.nl
    whois voorbeeld.com | grep -i -E "registrar:|status|creation|expir"
  2. Leg je DNS-records vast

    Maak een schermafbeelding of export van alle records in je huidige DNS-beheer: A, AAAA, CNAME, MX, TXT (SPF, verificaties), DKIM onder _domainkey en _dmarc. Kijk ook naar welke nameservers het domein wijst. Draait de DNS bij je huidige registrar, dan moet je die records zo meteen bij de nieuwe partij klaarzetten.

    dig NS voorbeeld.nl +short
    dig voorbeeld.nl A +short
    dig voorbeeld.nl MX +short
    dig voorbeeld.nl TXT +short
    dig _dmarc.voorbeeld.nl TXT +short
  3. Zet de DNS klaar bij de nieuwe partij

    Maak de zone met al je records aan bij de nieuwe DNS-partij, vóór de verhuizing. Je hebt dan twee keuzes: de nameservers nu al omzetten naar de nieuwe partij (zie nameservers wijzigen), of bij de verhuisaanvraag de nieuwe nameservers opgeven, als de nieuwe registrar dat aanbiedt. Gebruik je DNSSEC, regel dat dan ook vooraf, anders krijg je SERVFAIL.

  4. Controleer het mailadres van de houder

    Bij gTLD’s gaat de bevestigingsmail naar het adres dat bij de registrar als houder of contactpersoon staat. Zorg dat dat een adres is dat je leest, en liefst niet op het domein zelf, voor het geval de mail tijdens de verhuizing even niet werkt. Bij .nl gaat de bevestiging achteraf naar de administratieve contactpersoon.

  5. Zet de transfer lock uit en vraag de code aan

    Zoek in het klantpaneel van je huidige registrar bij het domein naar een optie als verhuiscode, token, autorisatiecode of domein vergrendelen. Zet bij een gTLD de vergrendeling (registrar lock) uit en vraag de code op. Kun je het niet vinden, vraag het dan bij de klantenservice; bij .nl moet de registrar het token binnen vijf dagen leveren. Behandel de code als een wachtwoord: wie hem heeft, kan de verhuizing starten.

  6. Start de verhuizing bij de nieuwe registrar

    Kies bij de nieuwe registrar voor domein verhuizen of transfer, vul de domeinnaam en de code in en controleer de houdergegevens. Bij .nl voert SIDN een geldige aanvraag direct uit. Bij gTLD’s krijgt de houder vaak een mail van de oude registrar om de verhuizing goed te keuren of te weigeren; doe je niets, dan wordt hij volgens de ICANN-regels na vijf dagen automatisch doorgezet, tenzij de oude registrar weigert. Keur je hem direct goed, dan gaat het meestal sneller.

  7. Controleer website, mail en registratie

    Kijk na de verhuizing met whois of de nieuwe registrar erbij staat en met dig NS of de juiste nameservers actief zijn. Test de website met en zonder www en stuur een testmail naar en vanaf het domein. Zet bij de nieuwe registrar automatische verlenging aan en de transfer lock weer aan. Zeg pas daarna eventuele DNS- of hostingdiensten bij de oude partij op.

    whois voorbeeld.nl
    dig NS voorbeeld.nl +short
    dig @1.1.1.1 voorbeeld.nl MX +short

Let op: Zeg bij de oude partij niets op voordat de verhuizing klaar is en je hebt gecontroleerd dat DNS, website en mail werken. Draaien DNS of mail bij de oude registrar, dan kan alles uitvallen zodra die dienst stopt.

Domein verhuizen, nameservers wijzigen of website verhuizen?

Drie klussen die vaak door elkaar worden gehaald. Je kunt ze los van elkaar doen, en meestal is dat ook het veiligst.

  • Domein verhuizen: de registratie gaat naar een andere registrar. Daarvoor heb je de verhuiscode nodig. Website en mail veranderen niet zolang de DNS hetzelfde blijft.
  • Nameservers wijzigen: een andere partij gaat de DNS-records beheren. Geen code nodig, wel een complete zone vooraf: zie nameservers wijzigen.
  • Website verhuizen: de bestanden en database gaan naar een andere server en je past de A- en AAAA-records aan: zie website verhuizen.

Doe je meer dan één van deze klussen, doe ze dan niet op dezelfde dag. Gaat er iets mis, dan weet je zo welke stap de oorzaak is.

Verschillen tussen .nl en .com bij het verhuizen

  • Code: bij .nl een verhuistoken van de huidige registrar; bij .com en andere gTLD’s een auth code of EPP-code, ook van de huidige registrar.
  • Vergrendeling: bij gTLD’s staat vaak een transfer lock aan (clientTransferProhibited) die je eerst uitzet.
  • Wachttijd: bij gTLD’s mag een registrar weigeren binnen 60 dagen na registratie of een vorige verhuizing. ICANN heeft een herziening van die verhuisregels goedgekeurd; vraag bij twijfel je registrar welke termijn geldt.
  • Bevestiging: bij gTLD’s vaak een mail aan de houder vooraf; bij .nl een bevestiging achteraf aan de administratieve contactpersoon.

Wanneer schakel je hulp in?

  • Het domein staat op naam of in het account van een oud-medewerker of vorige webbouwer die niet reageert.
  • Je krijgt de verhuiscode niet, of de verhuizing wordt geweigerd zonder duidelijke reden.
  • Je wilt domein, DNS, website en mail tegelijk overzetten zonder dat er iets uitvalt.
  • Na de verhuizing werken website of mail niet meer en je weet niet welke nameservers er actief zijn.

Lukt het niet? Wij helpen

Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.

Aanvraag

Hulp aanvragen

Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.

Veelgestelde vragen

Vragen over dit probleem

Hoe lang duurt het verhuizen van een domeinnaam?

Bij .nl wordt een geldige aanvraag met token direct doorgevoerd. Bij .com en andere gTLD’s kan het tot ongeveer vijf dagen duren, of korter als je de bevestigingsmail meteen goedkeurt.

Wat is een verhuiscode of token?

Een geheime code die je huidige registrar je geeft om te bewijzen dat jij het domein mag verhuizen. Je geeft hem aan de nieuwe registrar, die er de verhuizing mee start.

Gaat mijn website of mail offline als ik mijn domein verhuis?

Niet als de DNS hetzelfde blijft of vooraf bij de nieuwe partij klaarstaat. Het risico zit in DNS of mail die bij de oude registrar draaien en daar stoppen.

Waarom kan ik mijn .com-domein niet verhuizen?

Vaak staat de transfer lock nog aan, of is het domein minder dan 60 dagen geleden geregistreerd of verhuisd. Ook een verlopen domein in de herstelperiode kun je meestal niet verhuizen.