✦ Oplossingen · DNS en domeinnaam

DNS wijzigen of aanpassen: waar doe je dat bij jouw provider?

DNS wijzigen of aanpassen? Zo zoek je uit waar je DNS echt staat en vind je het DNS-beheer bij Hostnet, OVHcloud, Versio, GoDaddy, Combell en anderen.

Zo ziet de foutmelding eruit

  • dns wijzigen
  • dns aanpassen
  • dns beheer
  • dns instellen
  • dns omzetten
  • DNS-beheer

Waarom gebeurt dit?

Wie zijn DNS wil wijzigen, logt meestal in bij de partij waar hij het domein ooit kocht. Dat is lang niet altijd de goede plek. Welke partij je DNS beheert, wordt bepaald door de nameservers van je domein: de servers die officieel de gegevens van je domein bijhouden. Staan die nameservers bij een andere partij dan je registrar (de partij waar je het domein registreerde), dan heeft een wijziging in het DNS-scherm van die registrar geen enkel effect. Het paneel slaat je wijziging gewoon op, maar niemand op internet vraagt ernaar.

Dat gebeurt vaak: je webdesigner heeft de nameservers naar Cloudflare of je hostingpartij gezet, of je oude pakket heeft nog een DNS-scherm terwijl de nameservers al ergens anders naar wijzen. Daarom begint ‘DNS wijzigen’ altijd met de vraag: waar staat mijn DNS echt?

Op deze pagina zoek je dat eerst uit. Daarna vind je per provider waar het DNS-beheer zit, met een link naar een uitgebreide pagina waar die er is. Hoe je de records zelf veilig wijzigt (A, AAAA, CNAME, MX, TXT) staat bij DNS-records wijzigen; een wissel van nameservers bij nameservers wijzigen.

Zo herken je dit probleem

  • Je wilt je website of mail koppelen aan je domein en weet niet in welk paneel je de DNS moet aanpassen.
  • Je hebt een record gewijzigd, maar ook na een dag is er niets veranderd: grote kans dat je in het verkeerde paneel werkte.
  • Je provider meldt dat ‘het domein niet naar onze nameservers verwijst’ of dat DNS-beheer niet beschikbaar is.
  • Je wijziging is wél goed opgeslagen en de nameservers kloppen, maar nog niet iedereen ziet hem: dat is caching, zie DNS-wijziging duurt lang.

Zo los je het op, stap voor stap

Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.

  1. Vraag de nameservers van je domein op

    Kijk eerst welke nameservers je domein gebruikt. Op een Mac of Linux-computer gebruik je dig, op Windows nslookup. Met whois zie je welke nameservers bij het register staan en vaak ook bij welke registrar het domein loopt. Je kunt ook de domeincheck gebruiken.

    dig NS voorbeeld.nl +short
    
    # Windows
    nslookup -type=ns voorbeeld.nl
    
    # registrar en nameservers bij het register
    whois voorbeeld.nl
  2. Herken bij welke partij de nameservers horen

    De naam van de nameserver verraadt meestal de partij. Namen met ovh.net of anycast.me horen bij OVHcloud, ns1.digitalocean.com bij DigitalOcean, namen die eindigen op ns.cloudflare.com bij Cloudflare, en namen met neostrada.nl bij Neostrada. Zie je een naam die je niet herkent, zoek dan het domein achter de nameserver op: dat is bijna altijd de partij die je DNS beheert. Hieronder staat per provider waar het DNS-beheer zit.

  3. Log in bij de partij van de nameservers

    Log in bij de partij die bij de nameservers hoort, niet automatisch bij de partij waar je het domein kocht. Records wijzig je bij de partij van de nameservers; de nameservers zelf bij de registrar. Geen inlog? Vraag na wie het domein heeft ingericht, bijvoorbeeld je webdesigner.

  4. Leg de huidige records vast

    Maak een schermafbeelding of export van alle records voordat je iets wijzigt. Let vooral op MX-, TXT- en CNAME-records waarvan je niet weet waarvoor ze dienen: die zijn vaak nodig voor mail of voor de verificatie van een dienst.

  5. Wijzig alleen wat nodig is

    Voor een websiteverhuizing pas je meestal alleen de A- en AAAA-records van @ en www aan; voor mail de MX-records en het SPF-record. Laat de rest staan. Uitleg per recordtype en de bekende valkuilen met @, de punt aan het eind en dubbele records staan bij DNS-records wijzigen.

  6. Controleer bij de bron

    Vraag het record na het opslaan rechtstreeks op bij één van je nameservers. Dat antwoord komt niet uit een cache. Klopt het daar, dan is je wijziging goed; dat anderen hem nog niet zien is dan een kwestie van wachten tot de oude TTL verloopt. Voor mailrecords geeft de Mail-DNS-check een snel overzicht.

    dig @ns1.voorbeeld-dns.nl voorbeeld.nl A
    dig @ns1.voorbeeld-dns.nl voorbeeld.nl MX
    
    # Windows
    nslookup -type=mx voorbeeld.nl ns1.voorbeeld-dns.nl
  7. Wissel alleen van nameservers als het moet

    Wil je de DNS voortaan bij een andere partij beheren, dan wissel je van nameservers bij je registrar. Zet dan eerst de complete zone klaar bij de nieuwe partij, inclusief alle mailrecords, en regel DNSSEC. Het volledige stappenplan staat bij nameservers wijzigen.

Let op: Een DNS-scherm dat je wijziging accepteert, is geen bewijs dat die wijziging iets doet. Alleen het DNS-beheer bij de partij van de actieve nameservers telt. Controleer daarom altijd eerst met dig NS of nslookup -type=ns welke nameservers je domein gebruikt.

Waar zit het DNS-beheer per provider?

Menunamen veranderen wel eens; zie je iets anders, zoek dan in het klantpaneel bij je domein naar ‘DNS’, ‘DNS-beheer’ of ‘DNS-zone’. Overal geldt: de DNS-editor werkt alleen als het domein de nameservers van die partij gebruikt.

  • Hostnet: in Mijn Hostnet bij Diensten, via het menu met de drie puntjes naast de domeinnaam, kies je DNS wijzigen. Uitgebreid: DNS wijzigen bij Hostnet.
  • OVHcloud: in het Control Panel bij Web Cloud › Domain names, kies je domein en open het tabblad DNS zone. Uitgebreid: DNS wijzigen bij OVHcloud.
  • Versio: in Mijn Versio bij Domeinnamen, via het tandwiel naast je domein, onderdeel DNS Beheer. Uitgebreid: DNS wijzigen bij Versio.
  • GoDaddy: in het Portfolio met domeinen kies je het domein, daarna Domeininstellingen en het tabblad DNS. Uitgebreid: DNS wijzigen bij GoDaddy.
  • DigitalOcean: in het Control Panel via Networking › Domains. DigitalOcean registreert zelf geen domeinen; de nameservers stel je in bij je registrar. Uitgebreid: DNS wijzigen bij DigitalOcean.
  • Combell: in het controlepaneel bij My products › Domain names › Manage domain name, onderdeel DNS & Forwarding. Uitgebreid: DNS wijzigen bij Combell.
  • one.com: in het controlepaneel zit het DNS-beheer onder de geavanceerde instellingen van je domein, meestal als DNS-instellingen.
  • Openprovider: in het controlepaneel via DNS Management › Zone Overview. Openprovider wordt vaak via een webbureau of reseller gebruikt; dan beheert die partij je zone meestal voor je.
  • Vimexx: zoek in je klantpaneel bij het domein naar het onderdeel voor DNS of DNS-beheer.
  • Neostrada: in het klantpaneel bij Diensten, via het potloodje naast je domein, onder Domein beheer › Nameservers en DNS-records beheren. De eigen nameservers heten lisa.neostrada.nl, sandra.neostrada.nl en christina.neostrada.nl.
  • Cloudflare: in het dashboard kies je je domein en ga je naar DNS › Records. Cloudflare geeft je twee nameservers die eindigen op ns.cloudflare.com; die vul je in bij je registrar.

Wil je je domein bij een andere registrar onderbrengen, dan heb je een verhuiscode nodig: zie domeinnaam verhuizen met een verhuiscode. Een verhuizing van registrar verandert niet vanzelf je nameservers.

Veelgemaakte fouten bij DNS wijzigen

Deze fouten komen bij elke provider voor, ongeacht welk paneel je gebruikt.

  • Records wijzigen in het paneel van de registrar terwijl de nameservers bij een andere partij staan.
  • Een tweede A-record met het nieuwe IP-adres toevoegen in plaats van het oude te vervangen, zodat een deel van de bezoekers op de oude server uitkomt.
  • Bij een wissel van nameservers de mailrecords niet meenemen, waarna er geen mail meer binnenkomt.
  • In het naamveld de volledige naam typen (www.voorbeeld.nl) waar het paneel alleen www verwacht, zodat er www.voorbeeld.nl.voorbeeld.nl ontstaat.

Wat is DNS eigenlijk en hoe werken nameservers, records en caches samen? Dat staat bij wat is DNS.

Wanneer schakel je hulp in?

  • Je weet niet bij welke partij je nameservers staan, of je hebt daar geen inlog meer.
  • Domein, DNS, website en mail staan bij verschillende partijen en je wilt niets kapotmaken.
  • Na een wijziging komt er geen mail meer binnen of is de website niet bereikbaar.
  • Je moet van nameservers wisselen en het domein gebruikt DNSSEC.

Lukt het niet? Wij helpen

Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.

Aanvraag

Hulp aanvragen

Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.

Veelgestelde vragen

Vragen over dit probleem

Waar kan ik mijn DNS wijzigen?

Bij de partij waar de nameservers van je domein staan. Dat zie je met dig NS voorbeeld.nl +short of nslookup -type=ns voorbeeld.nl; het hoeft niet de partij te zijn waar je het domein kocht.

Waarom heeft mijn DNS-wijziging geen effect?

Vaak omdat je in een paneel werkte waarvan de nameservers niet actief zijn. Komt het antwoord van je eigen nameserver wél goed terug, dan is het een kwestie van wachten tot de oude TTL verloopt.

Hoe lang duurt het voor een DNS-wijziging zichtbaar is?

Een recordwijziging is uiterlijk na de oude TTL van dat record overal door; een wissel van nameservers kan tot 48 uur duren. Zie DNS-wijziging duurt lang.