Hulp bij je laptop, pc, wifi, printer, telefoon, tablet, tv en e-mail, bij je thuis in Velsen of op afstand. Op je eigen apparaat, met uitleg in gewone taal.

Bron: CBS, Kerncijfers wijken en buurten 2024.
Velsen heeft zowel straten met rijtjeshuizen als flats en appartementen: 40% van de woningen is gestapeld, landelijk 37%. Wifi-problemen verschillen daardoor per adres. Op een bovenverdieping zonder signaal helpt iets anders dan in een flat waar tien netwerken elkaar storen.
In Velsen is 21,6% van de inwoners 65 of ouder, ongeveer zoals landelijk (20,5%). We helpen dus zowel gezinnen met wifi, laptops en een smart-tv als ouderen die rustige uitleg willen. Zie voor particulieren en voor senioren.
In Velsen woont 37% van de huishoudens alleen, tegen 39,9% landelijk; een huishouden telt gemiddeld 2,1 personen.
De gemeente Velsen telt volgens het CBS 10 wijken. De grootste zijn Velserbroek, Zee- en Duinwijk, IJmuiden-Noord, IJmuiden-Zuid, Santpoort-Noord, Velsen-Noord, Velsen-Zuid en Driehuis en IJmuiden-West; daarnaast onder meer Santpoort-Zuid en Spaarndammerpolder.
Tussen de wijken zit veel verschil. In Velsen-Zuid en Driehuis is 34,2% van de inwoners 65 of ouder, in Velsen-Noord 14,1%; in Zee- en Duinwijk is 69% van de woningen een appartement, in Velserbroek 21%. Dat zie je terug in de vragen: in wijken met veel appartementen gaat het vaker over wifi die stoort met die van de buren, in wijken met eengezinswoningen over bereik op de bovenverdieping, en waar veel ouderen wonen over uitleg, de tablet en veilig online.
Naast Velsen zelf vallen onder de gemeente ook de kernen IJmuiden, Velserbroek, Santpoort-Noord, Velsen-Noord, Santpoort-Zuid, Driehuis NH en Velsen-Zuid. Ook daar helpen we aan huis of op afstand.
Woon je net buiten de gemeente? Bekijk ook Beverwijk, Heemskerk, Haarlem en Bloemendaal, of stuur je vraag gewoon in.
Schrijf kort wat er speelt en op welk apparaat. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen; zet je voorkeursdag erbij.
We helpen in de hele gemeente Velsen, van Velserbroek tot Zee- en Duinwijk. Of we langskomen of op afstand helpen, spreken we per aanvraag af; je weet het vooraf, met de prijs.
Dat hangt af van wat er moet gebeuren en of we langskomen. Je hoort de prijs vooraf; zie hoe we rekenen.
Ja. Voor bedrijven hebben we een aparte pagina: IT-support in Velsen.