Blauw scherm met stopcode MEMORY_MANAGEMENT? Windows zag een ernstige fout in het geheugenbeheer. Zo test je het RAM, pak je stuurprogramma’s aan en weet je wanneer hardware de oorzaak is.
MEMORY_MANAGEMENT (0x0000001A) betekent dat Windows een ernstige fout zag in de manier waarop het geheugen wordt bijgehouden: gegevens die niet kloppen, of een overzicht van geheugen dat niet overeenkomt met wat er echt staat. Windows stopt dan om te voorkomen dat er verkeerde gegevens naar je bestanden worden geschreven.
Bij deze code is het werkgeheugen (RAM) vaker de oorzaak dan bij de meeste andere stopcodes. Een module kan defect raken, niet goed meer in het slot zitten, of instabiel zijn door overklokken of een te scherp geheugenprofiel. Maar ook stuurprogramma’s, vooral van de videokaart, kunnen het geheugenbeheer verstoren. Minder vaak zijn het beschadigde systeembestanden of een slijtende schijf, omdat Windows ook het wisselbestand op de schijf gebruikt.
Werk daarom in deze volgorde: eerst testen of het geheugen fouten maakt, dan stuurprogramma’s, dan systeembestanden en schijf. Algemene uitleg over blauwe schermen vind je op blauw scherm met stopcode.
MEMORY_MANAGEMENT, vaak zonder bestandsnaam.Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.
Heb je net geheugen bijgeplaatst, een BIOS-instelling gewijzigd of een nieuwe videodriver geïnstalleerd, maak die stap dan eerst ongedaan. Een net bijgewerkte driver draai je terug in Apparaatbeheer › apparaat › tabblad Stuurprogramma › Vorig stuurprogramma.
Sla je werk op, typ mdsched.exe in Start en kies Nu opnieuw opstarten en controleren op problemen. De pc start in een blauw testscherm. Druk op F1 om de uitgebreide test te kiezen: die duurt langer, maar vindt ook fouten die maar af en toe optreden. Na het inloggen toont Windows de uitslag; anders vind je hem in Logboeken › Windows-logboeken › Systeem bij de bron MemoryDiagnostics-Results.
mdsched.exeStaat er in het BIOS een geheugenprofiel als XMP of EXPO aan, of is de processor overgeklokt, zet dan alles op de standaardwaarden en test een paar dagen. Geheugen dat net te snel is ingesteld, geeft precies dit soort fouten. Ben je niet vertrouwd met het BIOS, sla deze stap dan over.
Alleen als je een desktop-pc hebt en weet wat je doet: zet de pc uit, haal de stekker eruit, ontlaad jezelf door een metalen deel van de kast aan te raken en druk de geheugenmodules stevig opnieuw in hun slot. Heb je twee of meer modules, test dan met één module tegelijk om te zien welke de fouten geeft. Bij laptops zit het geheugen vaak vast op het moederbord; open een laptop niet zonder ervaring.
Vindt de geheugentest niets, dan zijn stuurprogramma’s de volgende verdachte. Installeer de nieuwste driver voor de videokaart van de website van de fabrikant van je laptop of kaart, en daarna de chipset- en opslagdrivers. Kijk in Apparaatbeheer of er apparaten met een geel uitroepteken staan.
Open Opdrachtprompt als administrator en voer DISM en sfc uit. Plan daarna een schijfcontrole met chkdsk C: /f; beantwoord de vraag met J (Engelse Windows: Y) en herstart.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
chkdsk C: /fWindows gebruikt de schijf als aanvulling op het werkgeheugen. Is C: bijna vol, maak dan ruimte vrij (zie C-schijf vol). Controleer in sysdm.cpl › Geavanceerd › Prestaties › Instellingen › Geavanceerd › Virtueel geheugen dat de grootte van het wisselbestand automatisch wordt beheerd.
sysdm.cplLet op: Haal nooit geheugen uit of plaats het terug terwijl de stekker er nog in zit, ook niet als de pc uit staat. En raak de contacten van een module niet aan.
Een paar aanwijzingen helpen bij het kiezen tussen hardware en software.
Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.
Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.
Niet altijd, maar bij deze stopcode is het geheugen wel de eerste verdachte. Doe de uitgebreide geheugentest; vindt die niets, kijk dan naar stuurprogramma’s.
De standaardtest duurt meestal een kwartier tot een halfuur, de uitgebreide test kan ruim een uur duren. Dat hangt af van de hoeveelheid geheugen.
Als de pc met één goede module stabiel is en genoeg geheugen overhoudt, kan dat tijdelijk. Vervang de foute module wel als je dezelfde hoeveelheid geheugen nodig hebt.
Hulp nodig van een mens? Computerhulp aan huis · Hulp op afstand · IT-support in jouw plaats · Alle oplossingen