Blauw scherm met PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA? Windows vond gegevens niet waar ze moesten staan. Zo test je geheugen en schijf, pak je drivers en antivirus aan en herstel je het wisselbestand.
Windows verdeelt het geheugen in twee soorten. Het pageable deel mag tijdelijk naar de schijf worden verplaatst, naar het wisselbestand (pagefile.sys). Het nonpaged deel moet altijd in het werkgeheugen blijven, omdat de kern van Windows en stuurprogramma’s het op elk moment direct nodig hebben. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (0x00000050) betekent dat er gegevens werden opgevraagd op een geheugenadres dat niet bestaat of ongeldig is.
In de praktijk zijn er vier gebruikelijke oorzaken. Een geheugenmodule die bitfouten maakt, waardoor adressen of gegevens niet kloppen. Een stuurprogramma dat een verkeerd adres gebruikt, vaak van een videokaart, opslagcontroller of printer. Beveiligingssoftware die zich diep in het bestandssysteem nestelt. En een beschadigd bestandssysteem of slijtende schijf, waardoor Windows onderdelen niet goed kan inlezen.
Soms staat er een .sys-bestand bij op het scherm; dat geeft richting. De algemene aanpak van blauwe schermen staat op blauw scherm met stopcode; hieronder de stappen die bij deze code het meeste opleveren.
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, soms met een bestandsnaam zoals ntfs.sys, win32kfull.sys of een driver van de videokaart.ntfs.sys genoemd, dan is de schijf of het bestandssysteem een logische eerste verdachte.Menunamen kunnen per versie of toestel iets anders heten. Loop de stappen op volgorde af en stop zodra het werkt.
Verwijder software of hardware die je vlak vóór de eerste crash toevoegde. Draai een net bijgewerkte driver terug via Apparaatbeheer › apparaat › tabblad Stuurprogramma › Vorig stuurprogramma, of verwijder de laatste update via Instellingen › Windows Update › Updategeschiedenis › Updates verwijderen.
Typ mdsched.exe in Start en kies Nu opnieuw opstarten en controleren op problemen. Druk tijdens de test op F1 en kies de uitgebreide test als je de tijd hebt. De uitslag verschijnt na het inloggen of in Logboeken › Systeem bij de bron MemoryDiagnostics-Results. Fouten betekenen bijna altijd dat een geheugenmodule vervangen moet worden.
mdsched.exeGebruik je naast Windows-beveiliging een ander antivirus- of beveiligingspakket, verwijder het dan tijdelijk via Instellingen › Apps en herstart. Windows-beveiliging gaat dan vanzelf aan. Is het blauwe scherm weg, installeer dan de nieuwste versie van dat pakket of blijf bij Windows-beveiliging. Draai nooit twee virusscanners tegelijk.
Kijk in Apparaatbeheer naar apparaten met een geel uitroepteken. Installeer de nieuwste stuurprogramma’s voor beeld, opslag en chipset van de website van de fabrikant van je laptop, moederbord of videokaart. Wordt er een bestand genoemd op het blauwe scherm, begin dan bij het apparaat dat daarbij hoort.
Open Opdrachtprompt als administrator. Plan eerst een schijfcontrole met chkdsk C: /f en beantwoord de vraag met J (Engelse Windows: Y). Voer daarna DISM en sfc uit en herstart; de schijfcontrole loopt dan vóór Windows opstart.
chkdsk C: /f
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannowHeeft iemand het wisselbestand ooit handmatig verkleind of uitgezet, dan kan dat problemen geven. Typ sysdm.cpl in Start, ga naar Geavanceerd › Prestaties › Instellingen › Geavanceerd › Virtueel geheugen › Wijzigen en zet het vinkje aan om de grootte van het wisselbestand automatisch te laten beheren. Bevestig en herstart.
sysdm.cplGing het een paar dagen geleden nog goed, zet Windows dan terug met Systeemherstel (typ rstrui in Start). Documenten blijven staan; programma’s die je daarna installeerde moeten opnieuw. Crasht Windows te snel, start dan eerst in de veilige modus zoals beschreven op blauw scherm met stopcode.
rstruiLet op: Een geheugentest zonder fouten bewijst niet helemaal dat het geheugen goed is, maar fouten in de test bewijzen wel dat het fout is. Ga bij fouten niet verder met software-oplossingen.
Kom je er met deze stappen niet uit, of wil je het liever niet zelf doen? We kijken online mee of komen langs. Hulp op afstand kost €20 per uur; komen we langs, dan is de prijs op aanvraag. Je weet vooraf waar je aan toe bent.
Schrijf kort wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen.
Dat is het deel van het geheugen dat altijd in het werkgeheugen moet blijven en nooit naar de schijf wordt verplaatst. Windows verwachtte daar gegevens, maar vond ze niet.
Ja, beveiligingssoftware met eigen stuurprogramma’s is een bekende oorzaak. Verwijder het pakket tijdelijk om dat uit te sluiten.
Niet als het bestaande geheugen gewoon werkt. Alleen een defecte module vervangen helpt; extra geheugen lost een driverfout niet op.
Nee. Laat Windows de grootte automatisch beheren; uitzetten geeft juist kans op problemen.
Hulp nodig van een mens? Computerhulp aan huis · Hulp op afstand · IT-support in jouw plaats · Alle oplossingen