Hulp bij je laptop, pc, wifi, printer, telefoon, tablet, tv en e-mail, bij je thuis in Amsterdam of op afstand. Op je eigen apparaat, met uitleg in gewone taal.

Bron: CBS, Kerncijfers wijken en buurten 2024.
Wonen in Amsterdam is voor een groot deel wonen in een appartement: 87% van de woningen is gestapeld, tegen 37% in heel Nederland. Met zoveel buren in de buurt delen de wifinetwerken dezelfde lucht, en de router van de bovenburen kan die van jou storen. Een betere plek voor de router, een rustiger kanaal of een verbinding op 5 GHz maakt dan vaak meer verschil dan een duurder abonnement.
Amsterdam is relatief jong: 13,6% van de inwoners is 65 of ouder (landelijk 20,5%). Veel vragen gaan hier over thuiswerken, wifi voor het hele huishouden, een laptop voor studie of werk en het overzetten van een nieuwe telefoon. Zie computerhulp voor particulieren en gezinnen.
In Amsterdam woont 55,1% van de huishoudens alleen; landelijk is dat 39,9%. Wie alleen woont, heeft niemand naast zich die zegt 'klik daar maar niet op'. Daarom helpen we ook met een rustige vaste hulp aan huis en met meekijken op afstand als het snel moet.
De gemeente Amsterdam telt volgens het CBS 110 wijken. De grootste zijn Oostelijk Havengebied, Jordaan, Geuzenveld, Landlust, Osdorp-Oost, IJburg-West, Middenmeer en Oostelijke Eilanden/Kadijken; daarnaast onder meer Osdorp-Midden, Scheldebuurt, Oude Pijp en Banne Buiksloot.
Tussen de wijken zit veel verschil. In Aetsveld/Oostelijke Vechtoever is 25% van de inwoners 65 of ouder, in Amstel III/Bullewijk 0,5%; in Westlandgracht is 100% van de woningen een appartement, in Tuindorp Nieuwendam 10%. Dat zie je terug in de vragen: in wijken met veel appartementen gaat het vaker over wifi die stoort met die van de buren, in wijken met eengezinswoningen over bereik op de bovenverdieping, en waar veel ouderen wonen over uitleg, de tablet en veilig online.
Naast Amsterdam zelf vallen onder de gemeente ook de kernen Weesp. Ook daar helpen we aan huis of op afstand.
Woon je net buiten de gemeente? Bekijk ook Diemen, Ouder-Amstel, Amstelveen en Landsmeer, of stuur je vraag gewoon in.
Schrijf kort wat er speelt en op welk apparaat. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen; zet je voorkeursdag erbij.
We helpen in de hele gemeente Amsterdam, van Oostelijk Havengebied tot Jordaan. Of we langskomen of op afstand helpen, spreken we per aanvraag af; je weet het vooraf, met de prijs.
Dat hangt af van wat er moet gebeuren en of we langskomen. Je hoort de prijs vooraf; zie hoe we rekenen.
Ja. Voor bedrijven hebben we een aparte pagina: IT-support in Amsterdam.