Hulp bij je laptop, pc, wifi, printer, telefoon, tablet, tv en e-mail, bij je thuis in Katwijk of op afstand. Op je eigen apparaat, met uitleg in gewone taal.

Bron: CBS, Kerncijfers wijken en buurten 2024.
Katwijk heeft zowel straten met rijtjeshuizen als flats en appartementen: 41% van de woningen is gestapeld, landelijk 37%. Wifi-problemen verschillen daardoor per adres. Op een bovenverdieping zonder signaal helpt iets anders dan in een flat waar tien netwerken elkaar storen.
In Katwijk is 19,3% van de inwoners 65 of ouder, ongeveer zoals landelijk (20,5%). We helpen dus zowel gezinnen met wifi, laptops en een smart-tv als ouderen die rustige uitleg willen. Zie voor particulieren en voor senioren.
Met 31,9% eenpersoonshuishoudens (landelijk 39,9%) en gemiddeld 2,4 personen per huishouden wonen in Katwijk veel gezinnen. Meer mensen betekent meer apparaten op dezelfde wifi, en dus meer kans dat videobellen of streamen hapert als iedereen tegelijk online is.
De gemeente Katwijk telt volgens het CBS 7 wijken. De grootste zijn Katwijk aan Zee, Rijnsburg, Katwijk Noord, Katwijk aan den Rijn, Valkenburg, Landelijk gebied Katwijk en 't Heen.
Tussen de wijken zit veel verschil. In Katwijk aan Zee is 21,8% van de inwoners 65 of ouder, in Valkenburg 13,6%; in Katwijk Noord is 51% van de woningen een appartement, in Valkenburg 25%. Dat zie je terug in de vragen: in wijken met veel appartementen gaat het vaker over wifi die stoort met die van de buren, in wijken met eengezinswoningen over bereik op de bovenverdieping, en waar veel ouderen wonen over uitleg, de tablet en veilig online.
Naast Katwijk zelf vallen onder de gemeente ook de kernen Rijnsburg en Valkenburg. Ook daar helpen we aan huis of op afstand.
Woon je net buiten de gemeente? Bekijk ook Oegstgeest, Teylingen, Leiden en Noordwijk, of stuur je vraag gewoon in.
Schrijf kort wat er speelt en op welk apparaat. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen; zet je voorkeursdag erbij.
We helpen in de hele gemeente Katwijk, van Katwijk aan Zee tot Rijnsburg. Of we langskomen of op afstand helpen, spreken we per aanvraag af; je weet het vooraf, met de prijs.
Dat hangt af van wat er moet gebeuren en of we langskomen. Je hoort de prijs vooraf; zie hoe we rekenen.
Ja. Voor bedrijven hebben we een aparte pagina: IT-support in Katwijk.