Hulp bij je laptop, pc, wifi, printer, telefoon, tablet, tv en e-mail, bij je thuis in Utrecht of op afstand. Op je eigen apparaat, met uitleg in gewone taal.

Bron: CBS, Kerncijfers wijken en buurten 2024.
Wonen in Utrecht is voor een groot deel wonen in een appartement: 58% van de woningen is gestapeld, tegen 37% in heel Nederland. Met zoveel buren in de buurt delen de wifinetwerken dezelfde lucht, en de router van de bovenburen kan die van jou storen. Een betere plek voor de router, een rustiger kanaal of een verbinding op 5 GHz maakt dan vaak meer verschil dan een duurder abonnement.
Utrecht is relatief jong: 10,8% van de inwoners is 65 of ouder (landelijk 20,5%) en 15,6% is tussen de 15 en 25. Veel vragen gaan hier over thuiswerken, wifi voor het hele huishouden, een laptop voor studie of werk en het overzetten van een nieuwe telefoon. Zie computerhulp voor particulieren en gezinnen.
Meer dan de helft van de huishoudens in Utrecht bestaat uit één persoon (51,9%, landelijk 39,9%). Dan is er niemand in huis die even meekijkt als de computer iets vreemds doet. Een vaste computerhulp of hulp op afstand is dan een prettig vangnet.
De gemeente Utrecht telt volgens het CBS 10 wijken. De grootste zijn Vleuten-De Meern, Leidsche Rijn, Noordwest, Zuidwest, Noordoost, Overvecht, Oost en West; daarnaast onder meer Zuid en Binnenstad.
Tussen de wijken zit veel verschil. In Overvecht is 13,9% van de inwoners 65 of ouder, in Leidsche Rijn 6,7%; in Binnenstad is 80% van de woningen een appartement, in Vleuten-De Meern 17%. Dat zie je terug in de vragen: in wijken met veel appartementen gaat het vaker over wifi die stoort met die van de buren, in wijken met eengezinswoningen over bereik op de bovenverdieping, en waar veel ouderen wonen over uitleg, de tablet en veilig online.
Naast Utrecht zelf vallen onder de gemeente ook de kernen Vleuten, De Meern en Haarzuilens. Ook daar helpen we aan huis of op afstand.
Woon je net buiten de gemeente? Bekijk ook Nieuwegein, De Bilt, Stichtse Vecht en IJsselstein, of stuur je vraag gewoon in.
Schrijf kort wat er speelt en op welk apparaat. Kies of we bellen, online meekijken of langskomen; zet je voorkeursdag erbij.
We helpen in de hele gemeente Utrecht, van Vleuten-De Meern tot Leidsche Rijn. Of we langskomen of op afstand helpen, spreken we per aanvraag af; je weet het vooraf, met de prijs.
Dat hangt af van wat er moet gebeuren en of we langskomen. Je hoort de prijs vooraf; zie hoe we rekenen.
Ja. Voor bedrijven hebben we een aparte pagina: IT-support in Utrecht.